？“微信綁定后，可以查詢五個電力客戶的用電信息。”10月18日，在國網(wǎng)民樂縣供電公司洪水供電所營業(yè)大廳內(nèi)，工作人員向客戶講解微信綁定業(yè)務知識。
為進一步拓展服務渠道，該公司依托堅強智能電網(wǎng)建設成果，借鑒現(xiàn)代電子商務服務模式，讓客戶充分享受“你用電，我用心”服務的便捷。
微信公眾服務平臺目前暫設“戶號綁定”、“繳費查詢”、“用電貼士”、“使用指南”等12個服務功能，每一個客戶綁定5個客戶的用戶編號。接下來還將陸續(xù)推出“充值繳費”、“一對一人工服務”、“業(yè)擴報裝”等服務項目，24小時受理客戶更多電力業(yè)務，搭建起電力部門與用戶傳遞信息的橋梁。
客戶還可以通過“電力設施隱患舉報”“竊電行為舉報”功能模塊上傳照片等方式隨時隨地上報發(fā)現(xiàn)的安全隱患，為運檢、安監(jiān)人員增添了一雙能實時監(jiān)測電力設施、發(fā)現(xiàn)竊電行為的“千里眼”，微信公眾服務平臺既拓展了電力設施外力破壞隱患監(jiān)測與反竊電工作的深度和廣度，也增強了發(fā)現(xiàn)、處置隱患與違法竊電行為的及時性和有效性。（湯小琴）
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