本報訊 “有了這個智能云柜，我們可以24小時隨時來、隨時取，真是太方便了！”3月12日，在安徽合肥供電公司包河供電營業(yè)廳，市民王銳亮使用智能云柜，1分鐘內(nèi)便拿到了增值稅專用發(fā)票。他對此贊不絕口。當(dāng)天，智能云柜在包河供電營業(yè)廳上線應(yīng)用。
目前，95%以上的中小客戶通過線上平臺即可足不出戶辦理用電業(yè)務(wù)，但開具增值稅專用發(fā)票、打印電費(fèi)清單等業(yè)務(wù)仍需要到供電營業(yè)廳辦理。“合肥城區(qū)有上萬戶客戶在每個月的電費(fèi)出賬時，到營業(yè)廳集中辦理業(yè)務(wù)，通常會排隊。”包河供電營業(yè)廳班長張俊介紹。
合肥供電公司借鑒快遞公司“豐巢”的服務(wù)方式，創(chuàng)新研制了智能云柜，在包河供電營業(yè)廳投入使用。
據(jù)介紹，客戶與合肥供電公司簽訂書面預(yù)約取件服務(wù)協(xié)議后，就能夠通過“國網(wǎng)安徽電力”小程序提前1個工作日預(yù)約取票。預(yù)約好后，營業(yè)廳服務(wù)人員提前把票據(jù)放入智能云柜內(nèi)，微信小程序會同步把取件碼發(fā)送到客戶手機(jī)上。憑取件碼，客戶可以在15個工作日內(nèi)隨時取件。
智能云柜目前可以提供增值稅發(fā)票和電費(fèi)清單兩種單據(jù)寄存服務(wù)。合肥供電公司計劃拓展服務(wù)內(nèi)容，讓客戶不僅可以取件，還能夠隨時將用電報裝、竣工驗(yàn)收所需的圖紙、資料存入云柜，方便客戶辦電。
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