國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司全力搶修暖人心 ?優(yōu)質(zhì)服務(wù)挺出去

　　10月16日，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司完成兩個(gè)緊急搶修任務(wù)，保障了客戶的可靠用電，有效降低了轄區(qū)內(nèi)客戶“停電感知”。

　　10月15日至16日，該公司分別接到調(diào)度通知，10月15日10點(diǎn)10分，林咸2線負(fù)荷突降，10月16日凌晨2點(diǎn)17分，京基線B相接地。經(jīng)查分別為林咸2線51號(hào)桿T接的八廠支負(fù)荷開(kāi)關(guān)樁頭、電纜故障及京基一品線出線電纜接地故障，影響塞納綠洲小區(qū)1026戶(尚未接收)、京基一品1113戶客戶正常用電。

　　該公司各部門(mén)、班所立即協(xié)同聯(lián)動(dòng)，組織人力、物力進(jìn)行應(yīng)急發(fā)電及搶修方案制定，搶修人員第一時(shí)間到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格落實(shí)“先復(fù)電，后搶修”原則，在確保安全的前提下，查明故障點(diǎn)并立即展開(kāi)搶修。

　　由于故障處理難度較大，預(yù)計(jì)搶修時(shí)間較長(zhǎng)，該公司立即安排兩臺(tái)中壓發(fā)電車(chē)分別對(duì)塞納綠洲、京基一品小區(qū)進(jìn)行應(yīng)急發(fā)電，優(yōu)先滿足居民基本生活用電，最大限度地減少了用戶停電時(shí)間。

　　同時(shí)在搶修期間，各臺(tái)區(qū)經(jīng)理通過(guò)微服務(wù)群等各種方式，將停電信息、搶修進(jìn)程及計(jì)劃復(fù)電時(shí)間在客戶群內(nèi)實(shí)時(shí)播報(bào)，確保停電區(qū)域內(nèi)客戶隨時(shí)了解搶修進(jìn)度，有效降低了轄區(qū)內(nèi)客戶“停電感知”。

　　最終，京基一品線、林咸2線故障及時(shí)搶修完畢并恢復(fù)正常供電。在本次電力應(yīng)急保供過(guò)程中，國(guó)網(wǎng)咸陽(yáng)供電公司快速反應(yīng)、各專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)高效，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)挺出去，用實(shí)際行動(dòng)為群眾提供用電保障，整體搶修工作贏得了群眾的一致好評(píng)。（槐海 侯凱)