供電是涉及千家萬(wàn)戶的頭等大事。中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間，國(guó)網(wǎng)漢中供電公司全力以赴，多舉措做好安全供電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作，截至10月6日晚12時(shí)，漢中電網(wǎng)安全生產(chǎn)情況平穩(wěn)，圓滿完成“雙節(jié)”保電任務(wù)。
節(jié)前，公司就做好了節(jié)日保電各項(xiàng)工作，科學(xué)調(diào)度、精心安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，組織人員對(duì)重點(diǎn)線路進(jìn)行巡視，認(rèn)真檢查設(shè)備。以詳細(xì)的保電計(jì)劃和應(yīng)急搶修預(yù)案，對(duì)所轄線路設(shè)備進(jìn)行了“拉網(wǎng)式”巡檢，特別是對(duì)旅游景區(qū)、酒店商場(chǎng)等重要場(chǎng)所的專用線路設(shè)備進(jìn)行一次重點(diǎn)排查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患及時(shí)處理。
9月30日下午3時(shí)，在調(diào)控指揮中心前臺(tái)，班長(zhǎng)李二孟正和3名調(diào)度員緊盯著顯示屏，嚴(yán)密監(jiān)視著電網(wǎng)運(yùn)行狀況，對(duì)各變電站、輸配電線路的實(shí)時(shí)負(fù)荷逐個(gè)查看。“我們的工作職責(zé)就是實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供電線路情況，一旦發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題就要及時(shí)處理，在沒(méi)有自動(dòng)裝置的情況下，要立即通知運(yùn)維人員，第一時(shí)間排除故障，高效實(shí)施搶修，確保各條供電線路正常運(yùn)行供電。”有著12年工齡的李二孟，大多數(shù)節(jié)假日都是在工作崗位上度過(guò)的。“作為一名電網(wǎng)調(diào)度員，保障居民安全可靠用電是我的職責(zé)。在這不平凡的日子里堅(jiān)守平凡，值好每次班就是我們?cè)撟龅氖隆?rdquo;李二孟的話道出了全體調(diào)度員的心聲。
在供電公司對(duì)外服務(wù)的“第一窗口”——營(yíng)業(yè)廳，工作人員擔(dān)負(fù)著業(yè)務(wù)辦理、用電咨詢、用電擴(kuò)裝、客戶接待等平凡而又繁瑣的工作。
“一些老年人，有的不會(huì)使用手機(jī)，有的使用的是老年機(jī)沒(méi)有線上繳費(fèi)等相關(guān)功能，他們已經(jīng)習(xí)慣了拿著電費(fèi)本來(lái)營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)，因此我們必須更加耐心細(xì)致地干好工作，最大限度地滿足客戶的需求。”客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)班副班長(zhǎng)張?zhí)m笑著說(shuō)，作為一名電力人，能為電力建設(shè)貢獻(xiàn)自己的青春力量，覺(jué)得很光榮。
為保障供電安全穩(wěn)定，節(jié)日期間，公司嚴(yán)肅值班紀(jì)律，加強(qiáng)了設(shè)備巡視和管理、搶修人員值班力量，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人輪流在崗帶班，落實(shí)車(chē)輛、備品備件，確保能夠及時(shí)有效處置各種突發(fā)情況。通過(guò)電話隨機(jī)暗訪等形式檢查了供電營(yíng)業(yè)廳、熱線服務(wù)電話等窗口部門(mén)，確保各級(jí)人員在崗，隨時(shí)提供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好做足保障地方旅游用電的各項(xiàng)工作。
此外，針對(duì)漢中市“雙節(jié)”期間熱門(mén)景點(diǎn)景區(qū)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，安排專人負(fù)責(zé)保電工作，提前勘查活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、分析負(fù)荷特點(diǎn)、排查線路隱患、出動(dòng)應(yīng)急車(chē)輛全程跟隨服務(wù)，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。(高寧 周瓊)
來(lái)源：陜西日?qǐng)?bào)
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