代表感言：作為來自供電服務(wù)一線的黨的二十大代表，我將認真履行黨代表職責(zé)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的二十大精神，并及時把黨中央的精神傳遞到基層一線。我也將踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，用心用情做好供電服務(wù)工作，為服務(wù)人民美好生活用電需要努力奮斗。
周海萍(右)上門指導(dǎo)老年客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP交納電費。 范寬 攝
“大家最近再辛苦一下，看看客戶還有沒有用電訴求，要保障居民用電無憂。”9月底，黨的二十大代表、江西南昌供電公司東湖供電中心高級營銷管理師周海萍和同事們商量如何做好國慶假期的服務(wù)保障工作。
周海萍所在的東湖供電中心位于南昌市老城區(qū)，服務(wù)客戶14萬戶，其中有很多客戶是老年人。這段時間，東湖供電中心的營業(yè)廳由于升級改造暫時不能營業(yè)。周海萍就和同事主動上門，為轄區(qū)客戶解決用電難題。
“敲一次門、見一個面、聊一會天，我們就更了解客戶需要什么。”想群眾之所想，急群眾之所急。20余年來，周海萍和她的團隊在長期的工作實踐中摸索出用心服務(wù)、愛心傳遞、精心管理、同心協(xié)作、專心學(xué)習(xí)、開心建班“六心”工作法，成立了“海萍勞模創(chuàng)新工作室”。周海萍還做到了客戶“零投訴”。她的傾心付出和工作實效贏得了群眾的口碑，也讓她獲得“全國勞動模范”“全國三八紅旗手”“全國五一巾幗標兵”“中國好人”等榮譽。
在做好本職工作的同時，周海萍一直投身公益事業(yè)。“我是一名共產(chǎn)黨員，遇到需要幫助的人，能幫多少是多少。”她說。2002年，海萍青年志愿者服務(wù)隊正式成立。如今，服務(wù)隊已發(fā)展到1200多人，累計開展志愿服務(wù)近11萬個小時。
在國網(wǎng)江西省電力有限公司的支持下，首個“國家電網(wǎng)江西電力海萍希望書屋”于2012年12月5日落戶南昌市揚子洲八一嘉實希望小學(xué)，目前已有111個希望書屋在江西省各縣區(qū)落成。周海萍和團隊結(jié)對幫扶留守兒童1萬余名，捐贈書籍2萬余冊。
“當選黨的二十大代表，我感到非常榮幸。”周海萍說，“祖國越來越強大，人們的生活越過越好。我將牢記初心使命，認真履行黨代表職責(zé)，積極建言獻策，做好本職工作，踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，做一束光，照亮千萬家。”(曹曉雯)
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