4月24日，位于湖北省武漢市洪山區(qū)麗華苑社區(qū)的“好運來”餐館生意火爆，客流如潮。餐館老板、社區(qū)居民吳興業(yè)笑得合不攏嘴：“一個月前，我還為用電煩惱呢。結果一分錢沒花，兩天就接好了電，我的餐館開業(yè)了!”他聯(lián)系供電公司下沉社區(qū)網(wǎng)格員提出用電申請后，武漢供電公司迅速開辟用電報裝綠色通道，為他的餐館提供送電服務。
按照國家電網(wǎng)有限公司黨組關于開展黨史學習教育的實施意見要求，武漢供電公司正大力開展“優(yōu)質服務惠民生”專項行動。在行動中，該公司深化黨員干部下沉社區(qū)“一員共治”特色實踐，發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務隊作用，推動黨員干部結合本職工作、專業(yè)優(yōu)勢，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事。
2月，武漢供電公司武昌客戶服務中心徐東供電營業(yè)班黨支部和麗華苑社區(qū)聯(lián)合開啟黨員下沉“一員共治”共建活動，讓下沉黨員同時肩負起供電網(wǎng)格員的職責，促進供電網(wǎng)格服務和社會服務的融合。
年初，吳興業(yè)在麗華苑小區(qū)租了一處門面準備經(jīng)營一家餐飲店。3月28日，店面裝修完了，但用電卻讓他發(fā)愁：原來的居民用電已不能滿足餐飲門店的用電需求。
吳興業(yè)想到了供電公司下沉到社區(qū)的網(wǎng)格員王龍。王龍得知情況后主動聯(lián)系了吳興業(yè)，指導他用手機在網(wǎng)上國網(wǎng)APP上申請報裝用電。武昌客戶服務中心采用小微企業(yè)“零費用”接入方式，于3月28日上午受理了吳興業(yè)的用電申請，經(jīng)過現(xiàn)場勘查，第二天就完成了裝表接電和電表過戶。
王龍所在的武昌客戶服務中心正努力將黨史學習教育成果轉變成為民辦實事的行動。平日里，王龍與社區(qū)網(wǎng)格員溝通為民服務舉措，對社區(qū)居民開展用電知識普及，幫助他們通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP線上辦電，盡量讓客戶少跑路、不跑路。社區(qū)居民能隨時找到專屬電力網(wǎng)格員，社區(qū)也能隨時找到專屬黨員服務隊。
3月以來，徐東供電營業(yè)班黨員服務隊對麗華苑社區(qū)70多棟樓的電纜豎井機逐一排查，發(fā)現(xiàn)27處安全隱患，統(tǒng)一登記后，通知物業(yè)全部整改。在社區(qū)相關人員的帶領下，黨員服務隊走訪慰問了32位孤寡老人，幫助他們清理、整改室內用電設備。
武漢供電公司正在包括麗華苑社區(qū)在內的三個社區(qū)開展黨員下沉“一員共治”共建活動試點，通過加強政企聯(lián)動推進供電網(wǎng)格與社區(qū)綜合治理的有機融合。同時，該公司還將試點范圍從社區(qū)擴大到街道，著力實現(xiàn)“試點先行、以點帶面，及時總結、適時推廣”。屆時，街道能隨時找到的專屬電力黨組織。當前，武漢供電公司2800余名黨員正下沉在社區(qū)，126支黨員服務分隊活躍在為民服務第一線。
武漢供電公司還將網(wǎng)格服務和29項涉電業(yè)務全面融合，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、馬上辦、一次辦、就近辦、上門辦”，認真落實公司全面提升獲得電力服務水平9項舉措，建立“一次就做好”的服務模式，讓客戶快接電、早用電、用好電。
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