走進(jìn)廣西電網(wǎng)公司數(shù)智運(yùn)營中心大廳，通過廣西電網(wǎng)數(shù)字化企業(yè)運(yùn)營監(jiān)控平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱運(yùn)營監(jiān)控平臺(tái))，電網(wǎng)管理的各類實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、預(yù)警信息等呈現(xiàn)在大屏幕上，一目了然。
今年以來，廣西電網(wǎng)公司在傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營基礎(chǔ)上，以AI重塑數(shù)字能力推動(dòng)管理體系數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新組建數(shù)智運(yùn)營中心，推動(dòng)管理從經(jīng)驗(yàn)型向流程驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變，積極探索廣西特色的管理體系升級(jí)的路徑。
解碼戰(zhàn)略主線 厘清作業(yè)流程
“我們聚焦數(shù)智運(yùn)營中心‘企業(yè)智慧運(yùn)營探索者’功能定位，理順戰(zhàn)略單元、業(yè)務(wù)單元、作業(yè)單元賦能過程，確保戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行有效落地。”廣西電網(wǎng)公司數(shù)智運(yùn)營中心平臺(tái)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)經(jīng)理粟邈如表示。
從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)是系統(tǒng)的分解過程。“我們基于企業(yè)架構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略解碼，明確‘大’的戰(zhàn)略目標(biāo)與‘小’的業(yè)務(wù)能力之間的關(guān)系，讓總體的管理要求落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)的貫通。”粟邈如舉例介紹，公司以戰(zhàn)略規(guī)劃指標(biāo)為基礎(chǔ)，提取11個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，細(xì)化分解形成了包含86項(xiàng)過程指標(biāo)的企業(yè)運(yùn)監(jiān)指標(biāo)體系，為每一個(gè)指標(biāo)設(shè)立了異動(dòng)規(guī)則及亮燈預(yù)警信息并固化系統(tǒng)。簡(jiǎn)單來說，就是把書面上的“大指標(biāo)”分解，嵌入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了指標(biāo)的可視化、數(shù)字化管理。
從業(yè)務(wù)到作業(yè)是整合的過程。“俗話說‘上面千條線，下面一根針’。我們注重業(yè)務(wù)在基層單位的落地，探索將不同來源的工作要求細(xì)化為清晰、簡(jiǎn)明的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，讓基層一線員工聚焦具體工作任務(wù)，知道‘干什么’‘怎么干’，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)、增效、減負(fù)。”廣西電網(wǎng)公司拔尖級(jí)技術(shù)專家、系統(tǒng)建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員陶思恒表示。
以場(chǎng)景為切入 搭建運(yùn)監(jiān)平臺(tái)
在搭建運(yùn)營監(jiān)控平臺(tái)中，場(chǎng)景建設(shè)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式再造的關(guān)鍵一環(huán)，通過業(yè)務(wù)場(chǎng)景的“小切口”，串聯(lián)形成管理變革的“大切面”。
在開展業(yè)務(wù)模式再造過程中，系統(tǒng)建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員、系統(tǒng)建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員古哲德與同事意識(shí)到，必須要通過技術(shù)升級(jí)，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和流程再審視、再評(píng)估，拉通跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的橫向協(xié)同，貫通跨領(lǐng)域跨專業(yè)場(chǎng)景，才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性的管理變革。
同時(shí)，廣西電網(wǎng)公司還革新作業(yè)模式，大力推進(jìn)人工智能、融合終端等技術(shù)、裝置與業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合，11項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“機(jī)器代人”。聚焦解決業(yè)務(wù)工作中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，找準(zhǔn)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營起到關(guān)鍵作用的具體場(chǎng)景為切入點(diǎn)，實(shí)施AI落地應(yīng)用，推動(dòng)業(yè)務(wù)模式再造。
加速融合發(fā)展 深化成果轉(zhuǎn)化
體系搭建起來后，如何運(yùn)轉(zhuǎn)又成為擺在攻堅(jiān)小組面前的另一道難題。
粟邈如團(tuán)隊(duì)提出基于云景平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營監(jiān)控平臺(tái)，建立分層分級(jí)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)模式，實(shí)現(xiàn)體系在最基層運(yùn)轉(zhuǎn)情況智能看、智能管。建立“考核指標(biāo)—過程指標(biāo)—業(yè)務(wù)事項(xiàng)”關(guān)聯(lián)關(guān)系，指標(biāo)異動(dòng)觸發(fā)執(zhí)行層處理業(yè)務(wù)事項(xiàng)。建立服務(wù)目錄，開發(fā)優(yōu)化迭代數(shù)字化應(yīng)用工具，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)控業(yè)務(wù)智能執(zhí)行，自動(dòng)輸出異動(dòng)清單，減少執(zhí)行層人工重復(fù)報(bào)表填報(bào)及統(tǒng)計(jì)分析，讓執(zhí)行層更聚焦于執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)監(jiān)控業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，自動(dòng)輸出異動(dòng)清單。從5月試運(yùn)行以來，共輸出異動(dòng)清單58項(xiàng)，推動(dòng)體系有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
截至目前，圍繞變革目標(biāo)，該公司已建立省地縣三級(jí)運(yùn)營監(jiān)控運(yùn)作機(jī)制，含組織架構(gòu)、運(yùn)作模式和規(guī)章制度機(jī)制。理順“1+N”企業(yè)數(shù)字運(yùn)營業(yè)務(wù)框架(“1”是建立一套企業(yè)運(yùn)監(jiān)指標(biāo)體系，“N”是企業(yè)協(xié)同主題場(chǎng)景)，建成可靠性、線損、基建三個(gè)特色子體系運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)測(cè)一張圖。搭建一體化運(yùn)營監(jiān)控平臺(tái)，打通業(yè)務(wù)斷點(diǎn)21個(gè)，完成111個(gè)功能模塊、49項(xiàng)場(chǎng)景頁面開發(fā)。運(yùn)營監(jiān)控平臺(tái)初步具備態(tài)勢(shì)感知、流程監(jiān)控、異動(dòng)分析、運(yùn)營支持等能力。
下一步，廣西電網(wǎng)公司將在企業(yè)運(yùn)營基礎(chǔ)上繼續(xù)做好場(chǎng)景切入，深化人工智能等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，圍繞“管理先進(jìn)、協(xié)同高效、業(yè)技融合、數(shù)智賦能”，不斷拓展先進(jìn)技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的高價(jià)值場(chǎng)景，做好變革項(xiàng)目實(shí)踐并逐步覆蓋經(jīng)營全域業(yè)務(wù)，以“AI+運(yùn)營”助力企業(yè)管理水平全方位提升。(王蕓蕓 毛羽 粟邈如)
評(píng)論