國(guó)網(wǎng)甘肅電力多措并舉服務(wù)疫情防控期間客戶(hù)可靠用電

　　7月18日，在甘肅夏河縣科才鎮(zhèn)科才村，甘南供電公司員工為該村臨時(shí)隔離點(diǎn)的250頂帳篷接通了電源。

　　自7月8日蘭州市通報(bào)新冠肺炎確診病例以來(lái)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司立即啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，確保疫情防控重要場(chǎng)所和全省客戶(hù)可靠用電。該公司要求各單位對(duì)接政府部門(mén)，認(rèn)真摸排疫情防控指揮機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)救治醫(yī)院、封閉居民小區(qū)及學(xué)校、方艙實(shí)驗(yàn)室等重要地點(diǎn)供用電情況，因地制宜按照“一點(diǎn)一案”要求制訂保電方案，為防疫點(diǎn)及時(shí)接入臨時(shí)電源，對(duì)防疫重要區(qū)域的高壓開(kāi)關(guān)柜、高壓柜、低壓設(shè)施開(kāi)展巡檢測(cè)溫，及時(shí)處理線路安全隱患，確保重要線路和設(shè)備健康運(yùn)行。

　　7月8日至21日，國(guó)網(wǎng)甘肅電力出動(dòng)保電人員對(duì)省、市、縣(區(qū))各級(jí)防控辦及衛(wèi)健委，以及55家確診病例收治醫(yī)院、23家方艙醫(yī)院(試驗(yàn)室)、431處集中隔離點(diǎn)、95處留觀點(diǎn)、9個(gè)疫苗及防疫物資生產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)開(kāi)展供電保障工作。

　　疫情防控期間，國(guó)網(wǎng)甘肅電力各級(jí)調(diào)度值班人員采用“雙場(chǎng)所值班、不見(jiàn)面交接班”模式，集控站實(shí)行全封閉管理，變電檢修專(zhuān)業(yè)執(zhí)行“值班+待班”模式。同時(shí)，該公司合理安排檢修計(jì)劃，科學(xué)制訂故障處置方案，堅(jiān)持先復(fù)電、后搶修，對(duì)蘭州市內(nèi)封閉小區(qū)、管控小區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的居民客戶(hù)實(shí)施“欠費(fèi)不停電”措施;引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上辦理各類(lèi)用電業(yè)務(wù)和交納電費(fèi)，并做好答復(fù)解釋、交費(fèi)指導(dǎo)等工作;建立24小時(shí)主動(dòng)接單、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)搶修模式，提供24小時(shí)不間斷的供電服務(wù)，讓客戶(hù)用電更放心、更舒心、更滿(mǎn)意。(賈鳳安)