“剛剛這臺縫紉機斷電是因為線路老化，我們現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的，之后您就放心用，有什么問題隨時給我們打電話。”1月30日，在安徽岳西縣旗翔鞋業(yè)有限公司的加工車間內(nèi)，國家電網(wǎng)安徽電力(安慶天柱)共產(chǎn)黨員服務隊隊員詳細檢查了線路、設備用電情況，保障企業(yè)節(jié)后生產(chǎn)安全用電。
安慶供電公司黨委深入實施“黨建+企業(yè)復工”專項行動，開展黨員服務隊服務企業(yè)零距離等活動，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，優(yōu)化企業(yè)用電服務，加強重點線路巡檢，為企業(yè)復工復產(chǎn)護航。
“春節(jié)后我們搶到了一筆200萬元左右的訂單。本來是正月初八上班，現(xiàn)在提前到了正月初六，工人們都在加班加點干，你們的貼心服務讓我們更加有底氣，相信今年一定能開個好頭!”岳西縣旗翔鞋業(yè)公司加工車間負責人吳燦雯說。
隨著企業(yè)陸續(xù)復工，安慶市各工業(yè)園區(qū)、企業(yè)廠區(qū)的用電需求增大。安慶市供電公司黨委統(tǒng)籌部署、提前謀劃，以“黨建+”工程為抓手，構(gòu)建“部門領導包保、支部包聯(lián)、黨員包點”機制，及時響應客戶用電需求。該公司通過用電信息采集系統(tǒng)篩查數(shù)據(jù)，組織黨員服務隊隊員上門走訪出現(xiàn)用電負荷數(shù)據(jù)異常情況的企業(yè)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改建議，提升企業(yè)用電安全可靠性。
在發(fā)現(xiàn)設備缺陷后，安慶供電公司堅持“能帶不停”的原則，安排帶電作業(yè)班帶電消除缺陷隱患。
“當日受理、次日辦結(jié)，先辦理、后補材料，黨員帶頭、主動服務。”安慶供電公司營銷部黨支部書記譚華說，“復工復產(chǎn)關鍵階段，我們把企業(yè)需求放在第一位，服務多做‘加法’，流程多做‘減法’。”
春節(jié)假期后，安慶供電公司87個供電所的黨員服務隊隊員分別走訪復工企業(yè)，掌握客戶主要用電設備容量和設備運行特性，全面檢查企業(yè)配電室和生產(chǎn)車間，幫助企業(yè)消除用電安全隱患。黨員服務隊隊員及時了解企業(yè)的用電負荷情況、發(fā)展用電規(guī)劃，還主動征求客戶對供電服務、供電質(zhì)量、供電可靠性等方面的意見和建議，宣傳安全用電知識，對客戶安全用電、科學用電提出合理化建議。
“大家加把勁兒，一定要在今天晚上把這個變壓器換完，不然明天一早廠子就沒法開工了。”1月31日23時15分，岳西縣室外溫度降至零下8攝氏度，岳西縣供電公司輸變電運檢中心的黨員服務分隊隊長沈千斌給隊員們鼓勁。當天20時10分，該公司值班人員接到電話，安徽美博智能科技有限公司的廠房突然斷電，50多萬元的訂單等著生產(chǎn)，第二天一早工人就要上班趕制訂單。黨員服務隊隊員到達現(xiàn)場后，檢查發(fā)現(xiàn)是該公司的專用變壓器損壞。為了不影響企業(yè)生產(chǎn)，黨員服務隊連夜更換。經(jīng)過4小時作業(yè)，2月1日0時20分，變壓器更換完成，企業(yè)廠房恢復正常用電。
目前，安慶供電公司的黨員服務隊分隊400多名隊員對接全市300多家企業(yè)，主動上門走訪服務，幫助企業(yè)消除用電安全隱患51處。
安慶供電公司還加強對企業(yè)復工復產(chǎn)情況的動態(tài)分析，根據(jù)企業(yè)復工用電需求，為客戶提供“一對一”跟蹤服務;嚴格落實包保責任制，差異化編制“一企一策”保電方案。該公司安排專人對接“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上渠道收到的業(yè)務申請，幫助客戶在線高效辦理業(yè)務。（林鐘毓）
評論