本報訊 “有了這個智能云柜，我們可以24小時隨時來、隨時取，真是太方便了！”3月12日，在安徽合肥供電公司包河供電營業(yè)廳，市民王銳亮使用智能云柜，1分鐘內便拿到了增值稅專用發(fā)票。他對此贊不絕口。當天，智能云柜在包河供電營業(yè)廳上線應用。
目前，95%以上的中小客戶通過線上平臺即可足不出戶辦理用電業(yè)務，但開具增值稅專用發(fā)票、打印電費清單等業(yè)務仍需要到供電營業(yè)廳辦理?！昂戏食菂^(qū)有上萬戶客戶在每個月的電費出賬時，到營業(yè)廳集中辦理業(yè)務，通常會排隊。”包河供電營業(yè)廳班長張俊介紹。
合肥供電公司借鑒快遞公司“豐巢”的服務方式，創(chuàng)新研制了智能云柜，在包河供電營業(yè)廳投入使用。
據介紹，客戶與合肥供電公司簽訂書面預約取件服務協議后，就能夠通過“國網安徽電力”小程序提前1個工作日預約取票。預約好后，營業(yè)廳服務人員提前把票據放入智能云柜內，微信小程序會同步把取件碼發(fā)送到客戶手機上。憑取件碼，客戶可以在15個工作日內隨時取件。
智能云柜目前可以提供增值稅發(fā)票和電費清單兩種單據寄存服務。合肥供電公司計劃拓展服務內容，讓客戶不僅可以取件，還能夠隨時將用電報裝、竣工驗收所需的圖紙、資料存入云柜，方便客戶辦電。
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