“多虧了師傅們加班加點(diǎn)給送上了電，不然我們沒(méi)法順利開(kāi)業(yè)?！?0月18日下午，山東省濟(jì)南市市中區(qū)小鑫鑫麻辣燙店老板楊女士對(duì)回訪服務(wù)情況的濟(jì)南供電公司員工說(shuō)。
楊女士經(jīng)營(yíng)的麻辣燙店位于市中區(qū)岔路街，10月1日正式開(kāi)業(yè)。然而，就在開(kāi)業(yè)的前兩天，她還在為店里用電的事發(fā)愁。
起初，楊女士的店開(kāi)在岔路街上另一處店鋪。由于店鋪到期后無(wú)法續(xù)租，她便在該街道上另租了一家店鋪，并購(gòu)買(mǎi)了一批電氣化廚具。
9月29日，新店裝修完畢。當(dāng)天試營(yíng)業(yè)時(shí)，楊女士發(fā)現(xiàn)店里頻頻出現(xiàn)跳閘的現(xiàn)象。眼看國(guó)慶節(jié)餐飲消費(fèi)高峰期就要來(lái)了，楊女士很著急。她突然想起，在老店時(shí)，濟(jì)南供電公司市中供電中心的臺(tái)區(qū)經(jīng)理李召齊曾帶人上門(mén)服務(wù)，還留下了一張便民服務(wù)卡。隨后，楊女士撥打了上面的電話：“李經(jīng)理您好，我的店鋪老是跳閘，麻煩您來(lái)幫忙看看是咋回事?！?/p>
“您簡(jiǎn)單描述下是什么情況，我先幫您分析看看可能是什么原因……”當(dāng)時(shí)正在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客戶的李召齊回復(fù)。聽(tīng)說(shuō)客戶新增了大功率用電設(shè)備，李召齊推測(cè)是客戶用電量突增導(dǎo)致跳閘，便建議她使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP辦理用電申請(qǐng)，并約定了現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間。
9月30日8時(shí)30分，李召齊和同事來(lái)到楊女士的新店。他們測(cè)算了電磁爐、消毒櫥柜、空調(diào)等電器的功率，核定用電容量為130千伏安。客戶現(xiàn)有容量?jī)H為4千伏安。他們需要為客戶重新敷設(shè)表前線路，將原有單相表更換為三相表，并安裝三相表箱。
當(dāng)天，市中供電中心的低壓業(yè)擴(kuò)工作已全部排滿。按照工作計(jì)劃，李女士店鋪的用電工程最早也要10月8日才能施工。但考慮到客戶國(guó)慶節(jié)要開(kāi)業(yè)，李召齊和同事決定完成當(dāng)天的工作任務(wù)后，利用晚上的時(shí)間為客戶施工。
18時(shí)40分，李召齊和同事在完成當(dāng)天最后一項(xiàng)施工任務(wù)后，直接來(lái)到了楊女士的店鋪。設(shè)置安全圍欄、懸掛警示牌、戴好絕緣手套和安全帽……安全措施做好后，3名供電員工相互配合，有條不紊地開(kāi)始布線、安裝表箱和電表等。
經(jīng)過(guò)近4個(gè)小時(shí)的施工，李召齊和同事完成了裝表接電工作，還為客戶配置了大功率漏電保護(hù)器。22時(shí)30分，楊女士的麻辣燙店接通了三相電。
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