截至11月1日23時(shí)18分，國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心圓滿(mǎn)完成1800余萬(wàn)戶(hù)用電客戶(hù)電費(fèi)核算省級(jí)集約首月電費(fèi)發(fā)行任務(wù)。至此，國(guó)網(wǎng)重慶電力供區(qū)內(nèi)客戶(hù)電費(fèi)核算發(fā)行實(shí)現(xiàn)省級(jí)集約。
此前，國(guó)網(wǎng)重慶電力僅有1.6萬(wàn)戶(hù)市場(chǎng)化客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)核算省級(jí)集約發(fā)行，其余客戶(hù)由該公司所屬31家供電公司負(fù)責(zé)電費(fèi)核算發(fā)行。這種分散核算發(fā)行模式可能造成電價(jià)政策、電費(fèi)核算執(zhí)行偏差，不能適應(yīng)市場(chǎng)需求和改革要求。
為貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)有限公司卓越供電服務(wù)體系建設(shè)部署和現(xiàn)代電費(fèi)結(jié)算體系建設(shè)任務(wù)，3月初，國(guó)網(wǎng)重慶電力聚焦電力市場(chǎng)建設(shè)需求、市場(chǎng)主體服務(wù)訴求、供電合規(guī)監(jiān)管要求，啟動(dòng)電費(fèi)核算集約工作，采用“省級(jí)核算+地市異常處理”模式，按照核算規(guī)則、結(jié)算流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、派單流轉(zhuǎn)“四統(tǒng)一”原則，有序推進(jìn)電費(fèi)核算省級(jí)集約。
該公司組建柔性支撐團(tuán)隊(duì)，組織完成了基層摸底調(diào)研、集約模式探索、集約實(shí)施方案編制、系統(tǒng)流程優(yōu)化、模擬集約預(yù)演等16項(xiàng)任務(wù)，確保電費(fèi)核算省級(jí)集約順利過(guò)渡。
國(guó)網(wǎng)重慶電力電費(fèi)核算省級(jí)集約后，電費(fèi)集中發(fā)行時(shí)間由5天縮短至1天，不僅提升了電費(fèi)核算智能化水平、結(jié)算效率和合規(guī)精益管理能力，還進(jìn)一步優(yōu)化了該公司人力資源配置，推進(jìn)地市供電公司電費(fèi)核算人員崗位職能由電費(fèi)核算向“量?jī)r(jià)費(fèi)”監(jiān)控轉(zhuǎn)移，讓服務(wù)體系更加高效。
據(jù)介紹，國(guó)網(wǎng)重慶電力將在電費(fèi)智能核算、提升集約管理質(zhì)效等方面下功夫，進(jìn)一步優(yōu)化電費(fèi)結(jié)算流程，提高電費(fèi)結(jié)算效率。(游紹斌 郭嬌 方芳)
評(píng)論