中國電力網(wǎng)訊 為落實黨中央、國務(wù)院對信訪工作的重要部署，圍繞《信訪工作條例》，大唐長山熱電廠立足自身實際，在信訪工作中，逐步形成穩(wěn)定情緒不激化、立即上報不隱瞞、主動工作不回避、抓緊解決不拖延、盡快糾正不頂撞的“五不”工作原則，突出接待來訪有熱心、解釋問題有耐心、解決問題有誠心、法律引導(dǎo)有公心的“四心”工作方法，堅持四項舉措，以化解矛盾、解決問題為最終目的，形成了獨具特色的信訪工作體系。
一是公平公正解決來訪問題。長山廠始終秉持公平公正的原則處理信訪事項，通過查閱相關(guān)法律法規(guī)、到地方政府有關(guān)部門咨詢等方式，對信訪人提出的符合法律法規(guī)的訴求，按照相關(guān)規(guī)定進行公平公正處理解決，得到了信訪人的認可。
二是做好政策解釋和法律引導(dǎo)工作。政策解答是讓信訪人信服的根本，法律引導(dǎo)是解決問題的有效途徑。在大集體改革過程中，針對個別人員提出的多項不合理訴求，長山廠積極組織開展政策解釋，并引導(dǎo)法律途徑解決問題。通過仲裁、一審、二審法院的判決，最終問題得到圓滿解決。
三是對有實際困難的信訪人開展幫扶。通過工會互助、向相關(guān)部門申請困難補助等方式，幫助確有困難的信訪人解決實際問題。尤其是在節(jié)日期間，開展對生活困難信訪人的走訪慰問活動，為其送去米、面、油、水果等生活物品，同時全力幫助信訪人向政府相關(guān)部門申請困難補助，用實際行動溫暖感化信訪人員。
四是對無理取鬧的信訪人堅決打擊。對無理取鬧、無中生有的信訪人，該廠堅決采取法律手段予以打擊。積極溝通地方公安部門，將重點上訪人員列入監(jiān)控名單，實時掌握出行動態(tài)。在近年發(fā)生的越級上訪事件中，該廠第一時間獲取信息，及時趕赴現(xiàn)場，配合地方政府公安人員，成功完成人員遣返、簽訂息訪協(xié)議書等工作，有效打擊了違法違規(guī)信訪人員，規(guī)避了越級上訪事件的發(fā)生。
經(jīng)過近年來的不懈努力，成功化解了多起積壓信訪案件。2020年以來，無新增信訪案件。
信訪工作永遠在路上。廠黨委深知信訪工作任重道遠，將繼續(xù)堅持采取“維護法律威嚴、堅持公平正義、投入真情實意、堅決打擊無理取鬧”四項工作舉措，在已經(jīng)發(fā)生和可能發(fā)生的信訪案件處理過程中，解決好各項矛盾，助力和推動企業(yè)和諧、健康、有序發(fā)展。
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