中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 孟歡) 9月份，南陽(yáng)熱電提前謀劃、精心準(zhǔn)備，從設(shè)備治理、人員培訓(xùn)、入戶(hù)服務(wù)、冬季儲(chǔ)煤等方面入手，提前做好供熱準(zhǔn)備工作，全力備戰(zhàn)供熱季。
強(qiáng)化設(shè)備治理。該公司科學(xué)安排等級(jí)檢修時(shí)間，扎實(shí)開(kāi)展集中安全大檢查，確保機(jī)組“身強(qiáng)體壯”，應(yīng)發(fā)盡發(fā);深入開(kāi)展“冬病春治”“冬病夏治”工作，對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，結(jié)合上一采暖季熱網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行情況，制定全面的檢修計(jì)劃，深入開(kāi)展熱網(wǎng)系統(tǒng)升級(jí)改造，全力以赴確保供熱“硬件”健康可靠。
做實(shí)訪(fǎng)民問(wèn)暖。該公司提前開(kāi)展訪(fǎng)民問(wèn)暖活動(dòng)，成立供熱服務(wù)小組，下沉到各供熱小區(qū)，通過(guò)供熱知識(shí)宣傳、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、入戶(hù)查看供熱設(shè)施等方式，對(duì)熱用戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪(fǎng)，深度了解用戶(hù)需求，推動(dòng)用熱問(wèn)題整改落實(shí)到位，進(jìn)一步提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)。該公司完善基礎(chǔ)班組人員架構(gòu)，及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充供熱客服人員，組織運(yùn)維、客服人員參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高熱力整體人員職業(yè)素養(yǎng)，為保障民生服務(wù)打好基礎(chǔ)。
緊盯冬季儲(chǔ)煤。該公司緊緊扭住燃料“牛鼻子”，突出抓好“量”“價(jià)”關(guān)鍵因素，會(huì)同燃料公司扎實(shí)開(kāi)展“冬儲(chǔ)煤”攻堅(jiān)行動(dòng)，結(jié)合當(dāng)前季節(jié)煤場(chǎng)存煤和來(lái)耗實(shí)際情況，科學(xué)制定燃煤摻燒、存儲(chǔ)方案，為冬季機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行備足“口糧”。
評(píng)論