中國(guó)電力網(wǎng)訊 在保民生保供熱的關(guān)鍵時(shí)期，大唐長(zhǎng)熱吉林熱力有限公司團(tuán)員青年積極響應(yīng)公司“大干一百天，爭(zhēng)作新貢獻(xiàn)”的號(hào)召，圍繞“保供熱、保服務(wù)”，開展“大唐青春牽手行”主題志愿服務(wù)活動(dòng)。
為保障用戶能夠第一時(shí)間找到轄區(qū)負(fù)責(zé)人，切實(shí)解決用戶供暖上的問(wèn)題，確保群眾溫暖過(guò)冬，多措并舉做好供熱保障工作，該公司團(tuán)員青年走進(jìn)社區(qū)，走近用戶，采取粘貼小區(qū)公示板、公開負(fù)責(zé)人電話、建立供熱服務(wù)群等方式，及時(shí)解決用戶問(wèn)題。面對(duì)面一步一步指導(dǎo)用戶微信繳納采暖費(fèi)、發(fā)送室內(nèi)排氣視頻、相關(guān)規(guī)定及供熱常識(shí)，記錄報(bào)修相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)派發(fā)給相應(yīng)檢修負(fù)責(zé)人，跟蹤處理此事，保障用戶問(wèn)題能從根本上得到解決。
該公司青年志愿者在上門走訪不熱用戶時(shí)，某街區(qū)用戶室內(nèi)簡(jiǎn)陋，家境貧困，且為一級(jí)殘疾人員，立即幫助現(xiàn)場(chǎng)查看室內(nèi)管線布局和供暖設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供暖設(shè)施老舊，嚴(yán)重影響供熱效果，該公司團(tuán)員青年想辦法，做措施，免費(fèi)進(jìn)行設(shè)備更換及改造，保證用戶溫暖過(guò)冬。并主動(dòng)幫助打掃了室內(nèi)衛(wèi)生，為特殊群體送去關(guān)懷關(guān)愛，得到了用戶認(rèn)可。
此次“大唐青春牽手行”主題活動(dòng)，緊密圍繞企業(yè)中心工作，踐行企業(yè)保民生供熱的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為百姓送去了溫馨服務(wù)，把溫暖帶進(jìn)千家萬(wàn)戶。
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