青海海南供電公司多舉措降低客戶用電成本
營銷服務(wù)2020-03-30
烏海電業(yè)局海南供電分局：保障民生 助力客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)
發(fā)布時間： 2020-03-30 17:41:32 來源：中國電力網(wǎng) 作者：歐歌
中國電力網(wǎng)訊 “喂，你好，請問是電業(yè)局么?”電話另一頭的用戶講著一口不甚流利且夾著南方口音的普通話：“我家商鋪準(zhǔn)備開業(yè)，但是通不上電了，怎么辦?”并不斷強調(diào)著急用電，在核對地址信息后，烏海電業(yè)局海南供電分局快響班的李丹卿和王凱立馬出發(fā)趕往現(xiàn)場。
到達(dá)現(xiàn)場時，看到用戶在商鋪門前來回踱步，臉上寫滿了焦灼，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)用戶側(cè)電線燒斷。為了保證用戶當(dāng)即用上電，決定先維修，一邊維修一邊和用戶解釋道：“用戶側(cè)電線燒斷是不在供電公司維護(hù)范圍內(nèi)的，先幫你把用戶側(cè)電線接上，保證正常用電。”用戶聽了很開心“疫情稍有好轉(zhuǎn)，我們一家子就從南方趕回來，疫情對我家的經(jīng)濟收入帶來不小壓力，還想著疫情期間不能及時的維修，沒想到速度可真快!”用戶話還講著，這面李丹卿已經(jīng)將用戶側(cè)的電線維修完畢，合上空氣開關(guān)，屋內(nèi)頓時亮起來，電器也正常運轉(zhuǎn)。用戶轉(zhuǎn)身拿起柜臺的兩罐紅牛，遞了過來，李丹卿連忙謝絕“疫情期間推進(jìn)復(fù)工進(jìn)度是海南分局對快響班組的新要求，盡全力配合每一位復(fù)工的商戶完成復(fù)工，盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活秩序。”
通過這次維修經(jīng)歷，快響班員認(rèn)識到，身為國企員工身上更肩負(fù)著社會責(zé)任，身為民生企業(yè)的成員，保障民生是一項艱巨且有意義的工作，同時堅決做到“一手抓防疫，一手保供電”確保疫情防控有效和管轄區(qū)域供電正常，助力廣大客戶省心、安心、暖心的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
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