中國(guó)電力網(wǎng)訊 “請(qǐng)問我想把變壓器容量升到630容量，需要怎么辦手續(xù)?”在國(guó)網(wǎng)寧波市奉化區(qū)供電公司溪口供電營(yíng)業(yè)廳，一名“客戶”向工作人員咨詢道。這名“客戶”是今年實(shí)習(xí)的大學(xué)生小裘，“參加供電服務(wù)明察暗訪是熟悉業(yè)務(wù)的好機(jī)會(huì)，我從中學(xué)習(xí)到了很多。而且，從客戶的角度體驗(yàn)我們供電公司的服務(wù)，更能發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板。”
這是國(guó)網(wǎng)寧波市奉化區(qū)供電公司紀(jì)委組織開展供電服務(wù)暗訪，開展服務(wù)督察，推進(jìn)“三指定”問題專項(xiàng)治理工作的一個(gè)側(cè)影。
今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)寧波市奉化區(qū)供電公司緊緊按照上級(jí)部署，組織開展“三指定”問題專項(xiàng)治理，該公司紀(jì)委嵌入式參與，開展“三指定”問題專項(xiàng)治理行動(dòng)監(jiān)督工作，緊緊圍繞專項(xiàng)治理內(nèi)容，聚焦刁難客戶、吃拿卡要、違規(guī)收費(fèi)等問題，同步參與發(fā)現(xiàn)問題、督促問題整改、督導(dǎo)措施落實(shí)。
下階段，國(guó)網(wǎng)寧波市奉化區(qū)供電公司將繼續(xù)落實(shí)治理要求，踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，持續(xù)整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)，開展客戶受電工程“三指定”專項(xiàng)行動(dòng)監(jiān)督，助力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，打造公開透明、公平公正的電力營(yíng)商環(huán)境，保障企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
評(píng)論