中國電力網訊 為全面落實客戶與供電所溝通工作再落實推進，讓大寺鄉(xiāng)電力優(yōu)質服務更加精細化、實效化，大寺供電所供電服務營業(yè)班提出并遵循：“分區(qū)分片、守戶有責、盡職盡責”的管理新理念，將全鄉(xiāng)約1.2萬戶用電客戶分為供電營業(yè)服務班、6個片區(qū)客戶經理，將每個分區(qū)作為每一個客戶經理“責任田”制度。推進大寺鄉(xiāng)電力服務更上一個臺階。
隨著茶葉產量越來越多，季節(jié)性用電量需求越來越大，考驗大寺供電能力和服務能力的時刻又已到來，為保障茶葉生產負荷高峰導致的電網故障停電能第一時間得到恢復，降低茶農損失，大寺供電所在原有客戶溝通的模式上，再一次開展了“客戶經理掛牌”新舉措，供電營業(yè)服務班全體人員對6個責任區(qū)“客戶經理牌”共計300余塊分別落地掛牌，于供電轄區(qū)11個村辦的村委會、活動場所、茶葉加工初制所、學校等人口密集區(qū)進行廣泛公告掛牌宣傳，客戶經理牌上有客戶經理姓名聯(lián)系電話、供電所營業(yè)廳座機電話、供電所長監(jiān)督電話，使用電客戶可以在用電需求和疑問中第一時間聯(lián)系到供電所客戶經理和供電所人員。
這一舉措，真正做到供電所客戶服務到戶，再一次提升了大寺鄉(xiāng)全體用電客滿意度。
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