“以前，我們在從事線損管理中，需要安排專人每天進行重復性系統(tǒng)查詢工作，工作量大，而且費時費力?，F(xiàn)在我們在數(shù)字化建設的加持下，可以利用線損查詢等RPA數(shù)字員工產(chǎn)品，自動完成查詢、篩選、分析等工作，全程無需人工干預，既節(jié)省了人力，又提高了效率”。國網(wǎng)濟南市章丘區(qū)供電公司經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供電所線損專責劉琦這樣說道。
RPA數(shù)字員工是該公司經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供電所數(shù)字化建設的一個縮影。供電所處在助力鄉(xiāng)村振興的最前沿，是服務客戶的窗口和橋頭堡。一直以來，章丘區(qū)供電公司經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供電所持續(xù)推進數(shù)字化供電所建設，以數(shù)字賦能管理升級和服務提質(zhì)增效，為鄉(xiāng)村振興、服務客戶注入強勁動能。在三澗溪村高質(zhì)量打造“海綿臺區(qū)”，實現(xiàn)光儲一體化，將光伏發(fā)電過剩的電能和電網(wǎng)低谷時段的電能進行存儲，在用電高峰統(tǒng)一進行釋放，充分發(fā)揮電網(wǎng)的削峰填谷、光伏本地消納以及臺區(qū)停電的應急保障作用。
同時，該公司積極借助國網(wǎng)山東省電力公司統(tǒng)推的“綜合業(yè)務數(shù)字化平臺”，打通營銷、用采、PMS等19個專業(yè)系統(tǒng)集成交互鏈路，實現(xiàn)“一人一賬號一鍵登錄”。自主開發(fā)應用低壓遠程復電、業(yè)擴時限查詢等8項高頻業(yè)務“RPA數(shù)字員工”，累計處理數(shù)據(jù)17萬余條，數(shù)據(jù)準確率達100%，節(jié)省工時7800余個，極大釋放了重復性工作精力，為網(wǎng)格經(jīng)理現(xiàn)場服務提供了充足的時間保障。
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