烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局營業(yè)廳標準化助力日常工作
發(fā)布時間： 2020-08-14 11:04:37 來源：中國電力網(wǎng) 作者：朱玲芳
中國電力網(wǎng)訊 根據(jù)烏海電業(yè)局“標準+”標準實施活動方案要求，結(jié)合礦區(qū)供電分局2020年標準化工作方案。為深入推進營業(yè)廳標準化建設(shè)，提升營業(yè)廳工作人員服務(wù)水平，近日，礦區(qū)分局標準化專責對營業(yè)廳開展《烏海電業(yè)局電費明細管理標準》宣貫學(xué)習(xí)，營業(yè)廳全體成員參加了此次學(xué)習(xí)。
本次學(xué)習(xí)，重點結(jié)合目前營銷領(lǐng)域突出問題檢查中營業(yè)收費、電費憑證方面發(fā)現(xiàn)的問題進行學(xué)習(xí)，結(jié)合標準，對分局營業(yè)廳涉及到的相關(guān)業(yè)務(wù)進行逐項篩查，對涉及到的業(yè)務(wù)與標準中的相關(guān)規(guī)定進行仔細核對，核查是否存在與標準脫鉤的相關(guān)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。最后指導(dǎo)每位班組成員了解標準體系的使用，怎樣正確查找本崗位工作標準，在標準化體系內(nèi)，能夠了解到更多營業(yè)廳工作的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)查看《供電分局營業(yè)班營業(yè)員工作標準》，按照標準知道自己的崗位職責，供電服務(wù)規(guī)范管理，電費明細與電費票據(jù)管理，業(yè)擴報裝與變更用電業(yè)務(wù)，業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)受理等標準的使用。
通過對標準體系的學(xué)習(xí)與運用，進一步規(guī)范了工作人員的工作標準和流程，使之日常工作規(guī)范化、程序化，持之以恒深入推進標準化常態(tài)運行，為下一階段的標準化工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞： 礦區(qū)供電
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