包頭供電局青山分局：送憑條不辭辛苦 零距離服務(wù)到家
營銷服務(wù)2020-11-16
包頭供電局青山分局：強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn) 助力營商環(huán)境建設(shè)
發(fā)布時(shí)間： 2020-11-22 21:28:18 來源：中國電力網(wǎng) 作者：曲妍
中國電力網(wǎng)訊 為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作，強(qiáng)化一線營銷工作人員服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)技能。11月19日，青山分局開展了“優(yōu)化營商環(huán)境、提升獲得電力便利度”知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，分局窗口客服人員及各營銷站骨干參加了此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)由分局營銷專工對(duì)營商環(huán)境的國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀，重點(diǎn)圍繞內(nèi)蒙古電力公司優(yōu)化營商環(huán)境的“一個(gè)標(biāo)志、兩個(gè)階段”和“一推廣、兩行動(dòng)”進(jìn)行介紹。同時(shí)，宣貫了2020年公司制定的《優(yōu)化營商環(huán)境、提升供電服務(wù)水平兩年計(jì)劃》，學(xué)習(xí)了公司推出的提升“獲得電力”滿意度18大舉措，闡述了優(yōu)化“獲得電力”服務(wù)工作的意義和重點(diǎn)。為一線工作人員舉一反三、深入淺出地講解，列舉了大量具體數(shù)據(jù)和案例，對(duì)班組、部門工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
參加培訓(xùn)的人員表示，通過此次培訓(xùn)，大家認(rèn)識(shí)到從中央到地方，各級(jí)政府對(duì)條例以及落實(shí)條例精神的重視，明確了認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境工作的重要性和緊迫性，提升優(yōu)化營商環(huán)境的工作意識(shí)。將“獲得電力、優(yōu)化服務(wù)”內(nèi)化于心、外化于行，落實(shí)到具體工作中，不斷提升工作水平，進(jìn)一步提升我市獲得電力便利度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
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