中國(guó)電力網(wǎng)訊 為了讓營(yíng)業(yè)人員學(xué)懂弄通國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)工作，進(jìn)一步完善行業(yè)用電統(tǒng)計(jì)，烏達(dá)供電分局營(yíng)業(yè)站開(kāi)展了“營(yíng)業(yè)廳，開(kāi)講啦!”第二期，培訓(xùn)內(nèi)容聚焦于國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)，別小看這個(gè)小小知識(shí)點(diǎn)，其涉及的卻是電價(jià)電費(fèi)的大問(wèn)題。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)員直接為大家演示如何利用資料查詢(xún)功能，在文件中定位用電分類(lèi)。大家輪番操作過(guò)后，有人出現(xiàn)了問(wèn)題：“昨天有一戶(hù)經(jīng)營(yíng)不銹鋼門(mén)窗的用戶(hù)，現(xiàn)在我搜不銹鋼怎么搜不到呢?”原來(lái)在文件中多用書(shū)面用語(yǔ)、專(zhuān)用名詞進(jìn)行分類(lèi)，像“不銹鋼”“衛(wèi)生間”這類(lèi)詳細(xì)且口頭化的詞語(yǔ)是無(wú)法直接查詢(xún)到的，“不銹鋼”屬于金屬制品，所以只有搜索“金屬”才能快速找到。講解了詳細(xì)的操作技巧之后，大家紛紛表示只有聽(tīng)到用戶(hù)的經(jīng)營(yíng)范圍、了解更多國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)常識(shí)、并且積攢更多的工作經(jīng)驗(yàn)，才能準(zhǔn)確的判斷出用戶(hù)的行業(yè)分類(lèi)，搜索工具也不是萬(wàn)能工具，自身知識(shí)儲(chǔ)備才是關(guān)鍵。
培訓(xùn)中大家還根據(jù)日常工作中遇到的其他問(wèn)題展開(kāi)了詳細(xì)研討，對(duì)文件進(jìn)行了深度解讀，特別著重對(duì)變更后的行業(yè)類(lèi)別及變更后相關(guān)行業(yè)說(shuō)明進(jìn)行了詳細(xì)討論。通過(guò)此次用電分類(lèi)培訓(xùn)，增強(qiáng)了營(yíng)業(yè)站業(yè)務(wù)受理人員的崗位技能，特別為新入職及轉(zhuǎn)崗人員上了深入一課，保證了用電行業(yè)類(lèi)別的規(guī)范執(zhí)行。
營(yíng)業(yè)站的“充電小課堂”是班組人才培養(yǎng)工作的重要載體，此后還將持續(xù)開(kāi)展，為人才成長(zhǎng)而加油，為企業(yè)發(fā)展助力!
評(píng)論