“現(xiàn)在多方便，在手機(jī)上通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP就能操作辦理家里用電業(yè)務(wù)、查繳電費(fèi)等需求。有急事還可以來咱村部服務(wù)共建網(wǎng)點(diǎn)找工作人員協(xié)調(diào)處理。”8月21日，在三門峽市湖濱區(qū)陳宋坡村電力便民服務(wù)點(diǎn)，國網(wǎng)三門峽供電公司工作人員給群眾講解“村網(wǎng)共建”提供的電力服務(wù)。
鄉(xiāng)村振興，電力先行。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和村民生活水平的不斷提高，對電力的需求也日益增長。國網(wǎng)三門峽供電公司積極落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，積極探索“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式。通過與村委會合作，在村里設(shè)立電力服務(wù)點(diǎn)，為村民快捷、高效辦理各類用電業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)送到家門口。同時，利用服務(wù)點(diǎn)的便民特性，該公司還開通實(shí)施了陽光辦電、綠色用能、志愿便民、惠農(nóng)助農(nóng)、特色活動保電、日常電力檢修等服務(wù)板塊，持續(xù)做優(yōu)基礎(chǔ)服務(wù)、做好延伸服務(wù)、做亮特色服務(wù)。
“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。自“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)開展以來，該公司供電服務(wù)人員每月定期到“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)點(diǎn)開展活動，幫助群眾快捷辦理各類用電業(yè)務(wù)，咨詢業(yè)務(wù)“一次性告知”，簡單業(yè)務(wù)“一次性辦結(jié)”，極大提高了辦電效率，也縮短了與村民之間的距離。與此同時，該公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入農(nóng)戶進(jìn)行走訪，開展助農(nóng)惠農(nóng)專項服務(wù)，圍繞成本規(guī)劃、供電可靠性等相關(guān)政策與村民進(jìn)行面對面交流，確保政策宣傳到位，提升村民用電獲得感和滿意度。
下一步，國網(wǎng)三門峽供電公司將持續(xù)發(fā)揮“村網(wǎng)共建”平臺優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新能效和服務(wù)方式，豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)揮電力行業(yè)作用。(國網(wǎng)三門峽供電公司供稿 作者陳葆杰 王浩杰)
評論