烏海電業(yè)局海南供電分局：我為創(chuàng)城添彩
營銷服務(wù)2020-08-06
烏海電業(yè)局海南供電分局：學(xué)標(biāo)準(zhǔn) 話標(biāo)準(zhǔn) 用標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)布時間： 2020-08-10 09:54:18 來源：中國電力網(wǎng) 作者：王朋、喬安娜
中國電力網(wǎng)訊 為深入推進班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實烏海電業(yè)局標(biāo)準(zhǔn)實施活動方案，提升員工業(yè)務(wù)能力。8月4日，海南供電分局組織了一次關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)交流，對《班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》、供電分局各班組工作標(biāo)準(zhǔn)等文件進行宣貫，各班組長及相關(guān)人員參加本次學(xué)習(xí)。
海南分局標(biāo)準(zhǔn)化專責(zé)董國蓉就新版《班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》的安全管理、營銷管理和綜合管理等方面變化進行了具體分析講解。同時對照《烏海電業(yè)局各單位班組考評細則》和《烏海電業(yè)局各單位班組記錄明細》進行認真梳理，要求各板塊負責(zé)人及時更新文件目錄和內(nèi)容。
各班班長結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化要求對班內(nèi)涉及到的相關(guān)業(yè)務(wù)進行逐項篩查，核查是否存在與標(biāo)準(zhǔn)脫鉤的相關(guān)工作，明確各項工作的規(guī)章制度以及各自的崗位職責(zé)、供電服務(wù)規(guī)范管理與考核等標(biāo)準(zhǔn)的使用，并對班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)展開討論。抄表班班長王朋說到：“抄表催費是分局接觸用戶最多的一項工作，也是確保電費正確發(fā)行與及時回收的重要步驟，將抄表催費工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，不僅提升客戶滿意度，同時可以確保分局電費回收。”裝表班班長劉智表示，裝表接電一定要按《作業(yè)指導(dǎo)卡》流程作業(yè)，即保證計量裝置正確計量又保障了工作人員的人身安全。
本次座談，深化了全體員工對標(biāo)準(zhǔn)化的認識，推進了班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進程，對分局標(biāo)準(zhǔn)化落地起到促進作用。
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