中國電力網(wǎng)訊 “營業(yè)廳不 開門營業(yè)，并不意味著不受理業(yè)務(wù)，大家務(wù)必在疫情期間做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作!”國網(wǎng)樂至縣供電公司營業(yè)班負責人張姝在班組微信群里說道。
自2月10日起，為認真落實《國網(wǎng)四川省電力公司關(guān)于印發(fā)應(yīng)對疫情影響助力企業(yè)復(fù)工復(fù)工復(fù)產(chǎn)實施細則的通知》要求，該司營業(yè)班迅速組織全體員工在線上學(xué)習(xí)了該文件，并做出了相應(yīng)的工作安排。
該司要求輪值人員通過電話等方式聯(lián)系企業(yè)負責人，了解樂至縣相關(guān)企業(yè)的運行情況;向客戶宣貫降低企業(yè)用電成本的相關(guān)政策，包括變更基本電費計收方式、減容和暫停等;對疫情防控類企業(yè)實行零上門，零審批，零投資服務(wù)，對一般企業(yè)至少實行零上門服務(wù);由輪值人員線上與客戶聯(lián)系，并指導(dǎo)客戶線上提申請，讓客戶足不出戶辦好用電業(yè)務(wù)。
截止目前，樂至片區(qū)已有部分企業(yè)根據(jù)自身實際生產(chǎn)狀況和現(xiàn)行政策更改了用電需求。
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