烏海電業(yè)局海南供電分局更換變壓器讓群眾“溫暖”過冬
營銷服務2020-10-15
烏海電業(yè)局海南供電分局：“七舉措”促進服務質(zhì)量持續(xù)提升
發(fā)布時間： 2020-10-20 15:28:46 來源：中國電力網(wǎng) 作者：云塔娜
中國電力網(wǎng)訊 為進一步提升服務質(zhì)量，配合做好優(yōu)化營商環(huán)境工作，緊抓分局安全生產(chǎn)，近日，烏海電業(yè)局海南供電分局采取七項舉措促進服務質(zhì)量的持續(xù)提升。
一是統(tǒng)一思想認識，不斷轉(zhuǎn)變?nèi)珕T服務觀念，牢固樹立一切為用戶著想的服務理念，從“客戶要我服務”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要為客戶服務”，從“客套服務”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;親情服務”。二是深入貫徹落實“十項承諾”和“十個不準”，強化首問負責制，加強窗口服務、現(xiàn)場服務等行為監(jiān)管，對問題隱患及時發(fā)現(xiàn)并糾正服務違規(guī)行為。三是為了提高服務質(zhì)量，分局在營業(yè)廳設置了繳費引導員，指導用戶如何操作自助繳費機，這樣緩解繳費高峰期居民繳費難的問題。四是積極開展“一站式”服務，優(yōu)化業(yè)擴流程，簡化用電審批程序，強化服務意識，提高辦事效率，切實做好優(yōu)質(zhì)服務工作。五是把改善和保障居民用電放在首要位置，全力做好提升居民用電服務質(zhì)量工作，切實提高居民用電服務水平。六是提高供電可靠率，防止各種突發(fā)惡劣天氣或人為原因造成的停電跳閘事件。七是提高技能水平，創(chuàng)新工作模式，拓展服務渠道，狠抓行風作風建設，在服務過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，確保電力安全、可靠、有序供應，切實實現(xiàn)對用戶的貼心服務。
https://sebxrvjfls.jiandaoyun.com/f/609dc1b33969ef000844802c
關鍵詞： 海南供電
評論
最新評論（0）
相關新聞：
烏海電業(yè)局海南供電分局：“小模塊”起了“大作用”
地方報道2020-10-15
烏海電業(yè)局海南供電分局：目標亮出來 標桿豎起來
教育培訓2020-09-17
烏海市電業(yè)局海南供電分局：“小窗口，大服務”
地方報道2020-09-17
烏海電業(yè)局海南供電分局弘揚“傳家寶”——厲行勤儉節(jié)約
地方報道2020-09-15
烏海電業(yè)局海南供電分局：讓用戶滿滿的“獲得感”
營銷服務2020-09-14
烏海電業(yè)局海南供電分局緊鑼密鼓助力新員工成長
地方報道2020-09-14
烏海電業(yè)局海南供電分局：新起點新成長
黨建政工2020-09-02
fetch1("select id,title,userid from {$dbtbpre}ecms_".$class_r[$classid][tbname]." where id=$navinfor[id] limit 1"); $artuid=$uid[userid]; $tp=$empire->fetch1("select * from {$dbtbpre}enewsmemberadd where userid=$uid[userid] limit 1"); ?>
fetch1("select wname from {$dbtbpre}enewsuser where userid=$uid[userid] limit 1"); ?>
更多>>圖片新聞