“請(qǐng)您把這張黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)系卡收好，以后遇到用電方面的任何問(wèn)題，可隨時(shí)撥打我們的電話(huà)。”近日，國(guó)網(wǎng)棗強(qiáng)縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員走進(jìn)縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)一家企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間，在了解用電情況、檢查用電設(shè)備的同時(shí)，為企業(yè)負(fù)責(zé)人送上了供電公司的“黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)系卡”。
“黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)系卡”是該公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)地方企業(yè)客戶(hù)的一項(xiàng)新舉措，此卡上面印制了供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理電話(huà)、供電服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)以及值班電話(huà)，當(dāng)企業(yè)在用電上遇到問(wèn)題和困難時(shí)，可以24小時(shí)隨時(shí)聯(lián)系供電公司，專(zhuān)業(yè)人員會(huì)在第一時(shí)間幫助解決用電問(wèn)題。
為更好地優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)，助力企業(yè)發(fā)展，該公司在加快推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)與改造的同時(shí)，不斷提升供電服務(wù)品質(zhì)，把提升客戶(hù)滿(mǎn)意度作為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要指標(biāo)來(lái)抓。為做好供電服務(wù)工作，該公司出臺(tái)了“一對(duì)一”服務(wù)機(jī)制，實(shí)行“一企一檔”，臺(tái)區(qū)經(jīng)理定期上門(mén)走訪(fǎng)聯(lián)系企業(yè)。在用電業(yè)務(wù)辦理上簡(jiǎn)化辦事流程，暢通用電通道，讓客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)省時(shí)、省心、省錢(qián)，對(duì)企業(yè)用電情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，讓客戶(hù)用電安全、可靠、經(jīng)濟(jì)。
評(píng)論