國網(wǎng)余姚市供電公司“線上線下”齊出擊 推廣智能交費業(yè)務(wù)

　　中國電力網(wǎng)訊  “您好，這是我們公司新推出的智能交費業(yè)務(wù)，關(guān)注浙江電力后您只需掃下二維碼，輸入您的戶號，即可以查詢您的電量、電費、停電公告等信息，還能享受支付寶預(yù)存電費等豐厚優(yōu)惠活動。”12月11日傍晚，國網(wǎng)余姚市供電公司低塘供電所費控小組工作人員正在邵巷小區(qū)里向前來咨詢、繳費的客戶講解支付寶智能交費的使用方法。

　　智能交費是供電方在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展形勢下為滿足用電方在線、靈活、互動的用電需求而推出的全新服務(wù)模式。為進一步明確供、用電雙方在智能交費服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)國家法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，按照平等協(xié)商、自愿簽約、增值服務(wù)的原則，雙方簽訂供用電合同。

　　為加快推進智能交費在余姚市全覆蓋，實現(xiàn)電費管理模式轉(zhuǎn)型發(fā)展，進一步降低電費催收壓力，全省啟動推廣智能交費業(yè)務(wù)以來，國網(wǎng)余姚市供電公司主動推廣，創(chuàng)新途徑，“線上線下”齊出擊。

　　同時，為起到更好的推廣效果，國網(wǎng)余姚市供電公通過上門走訪，宣傳指導(dǎo)用戶掃碼辦理，對沒有支付寶的用戶，教他們申請、設(shè)置和如何使用，還幫助他們辦理線下交費業(yè)務(wù)。掃支付寶二維碼后，引導(dǎo)客戶完成用電戶號綁定，介紹該平臺業(yè)務(wù)功能，使客戶真正體驗到用支付寶查電費、交電量、預(yù)存交費、用電知識等信息的便捷之處。