國網(wǎng)沭陽縣供電公司：古稀老漢登門贊電工
營銷服務(wù)2021-03-24
國網(wǎng)沭陽縣供電公司用戶致電95598夸電工
發(fā)布時(shí)間： 2021-03-31 08:15:17 來源：中國電力網(wǎng) 作者：仲瑩瑩
中國電力網(wǎng)訊 “你們錢集供電所的四位電工師傅昨夜真是幫了我大忙了，要不是他們搶修及時(shí)，我家剛買的5000多只小雞苗就遭殃了，謝謝你們!”3月30日上午6時(shí)18分，沭陽縣錢集鎮(zhèn)張圩六塘周莊組楊梅軍致電省電力公司95598客服人員如是說。
3月29日晚上10時(shí)3分，錢集鎮(zhèn)張圩六塘周莊組用電客戶楊梅軍撥打錢集供電所的值班電話，說自家5000多只的養(yǎng)雞大鵬內(nèi)突然斷電，情況十分緊急。
該所值班人員花滿庭、姜亞春接電后，立即帶領(lǐng)農(nóng)網(wǎng)低壓搶修網(wǎng)點(diǎn)人員備齊搶修工器具和應(yīng)急照明工具驅(qū)車趕赴距供電所15公里外的客戶處。10時(shí)31分，搶修人員抵達(dá)現(xiàn)場開展故障排查工作，檢查客戶接戶線和表箱附近無問題后初步判斷為客戶內(nèi)部故障，經(jīng)與用戶簡單溝通后幾位搶修人員秉持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念繼續(xù)為用戶“排憂解難”。當(dāng)巡查至用戶養(yǎng)雞大棚的一處線路接頭處時(shí)，發(fā)現(xiàn)該處有明顯的放電痕跡，搶修服務(wù)人員隨即對該故障點(diǎn)進(jìn)行了處理并復(fù)電成功，因搶修服務(wù)及時(shí)高效為用戶排除用電故障，避免了用戶的經(jīng)濟(jì)損失，用戶為表感激特致電江蘇省電力公司9559895598客服電話，表揚(yáng)錢集供電所的四名員工。
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