中國電力網(wǎng)訊 寒潮來襲，居民用電量持續(xù)增加，非集中供暖用戶大批量申請用電，烏海供電公司海勃灣供電公司營業(yè)一站深知此項工作的緊迫性與重要性，多舉措并行切實(shí)提升用戶冬日的“電力獲得”感。
針對煤改電，營業(yè)一站相關(guān)工作人員第一時間上報管理部門，并協(xié)調(diào)社區(qū)開展用戶需求登記工作，縮短辦電時間，對所屬臺區(qū)用戶側(cè)開展實(shí)地走訪勘察工作，了解用戶負(fù)荷及電力設(shè)備的運(yùn)行情況。根據(jù)電力設(shè)備的結(jié)構(gòu)布局，對申請用電的31戶整體制定方案，保證安全用電的同時還減少施工及用戶等待時間的成本。為提高服務(wù)質(zhì)量，該班組開展電力宣傳等安全用電小常識，方便轄區(qū)居民及時獲得最新的電力政策提供了解析。解答一些居民經(jīng)常會遇到的問題，并詳細(xì)做現(xiàn)場指導(dǎo)。
為加快老舊計量裝置改造進(jìn)度，營業(yè)一站臺區(qū)管理員提前到君睿東、北苗圃、礦三處等多個臺區(qū)實(shí)地走訪勘察，并與街道辦事處所管轄社區(qū)協(xié)調(diào)聯(lián)系，保證施工的順利進(jìn)行。開工前對工藝標(biāo)準(zhǔn)和安全防范做出嚴(yán)格把控，尤其是在安全上，嚴(yán)格依照規(guī)程執(zhí)行，堅決杜絕胡干蠻干等一系列行為，施工期間相關(guān)工作人員全程監(jiān)督。僅用了短短三周時間，已經(jīng)高標(biāo)準(zhǔn)完成4個臺區(qū)1000余戶的改造工作。營業(yè)一站提前部署規(guī)劃，合理安排施工，努力減少百姓停電時間，讓廣大電力用戶實(shí)實(shí)在在感受到快速和高效。
該單位營業(yè)一站始終秉承和發(fā)揚(yáng)客戶至上的服務(wù)理念，常態(tài)化為春節(jié)前安全穩(wěn)定用電提供有力保障，不斷堅持用戶滿意的服務(wù)宗旨，在努力提升電力獲得感的同時，讓用戶滿意，溫暖過冬。
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