鄧州市供電公司優(yōu)化營商環(huán)境促進服務提升

　　中國電力網(wǎng)訊 7月17日，國網(wǎng)鄧州市供電公司深入開展走訪調(diào)研和發(fā)放經(jīng)理聯(lián)系卡工作，為該公司全面落實和提升優(yōu)質(zhì)服務工作提供有力支撐和堅強保障。

　　近日，經(jīng)過對客戶分類梳理，該公司對供電轄區(qū)內(nèi)的機關、企事業(yè)、個體經(jīng)營和居民客戶，特別是曾經(jīng)對供電服務提出過訴求的客戶進行了走訪調(diào)研。通過走訪調(diào)研了解和掌握客戶對公司供電可靠性、供電服務上的需求，傾聽各類客戶提出的促進服務提升的建議和意見，并向客戶發(fā)放便民聯(lián)系卡，促進公司與客戶之間的溝通交流，暢通聯(lián)系渠道，為更好地掌握客戶用電需求，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務提供保證。

　　本次該公司走訪了先進制造業(yè)開發(fā)區(qū)客戶76戶，發(fā)放聯(lián)系卡127張，征求客戶建議11條，同時對調(diào)研征集的各類建議和信息進行整理，并制定相應的整改提升措施。下一步，該公司將以此作為提升公司優(yōu)質(zhì)服務能力、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，為提升服務質(zhì)量，進一步提升客戶滿意率，營造良好的營商環(huán)境打好堅實基礎。