近日，國(guó)網(wǎng)泰寧縣供電公司總經(jīng)理肖繼華帶領(lǐng)營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入泰寧縣三晶光電有限公司開展“百千萬”客戶大走訪活動(dòng)，用心為企業(yè)解難題、辦實(shí)事，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，精準(zhǔn)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)首季“開門紅”。
座談時(shí)，肖繼華一行與企業(yè)負(fù)責(zé)人江遠(yuǎn)金深入溝通，詳細(xì)了解當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、結(jié)晶硅市場(chǎng)情況和下一步發(fā)展用電需求，并結(jié)合受訪企業(yè)上年度能效分析報(bào)告，在能效提升、政策應(yīng)用、運(yùn)維管理等方面向企業(yè)建言獻(xiàn)策，積極宣傳該公司在陽光業(yè)擴(kuò)、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、電E貸等供電服務(wù)新政策、新舉措;以及企業(yè)在2024年購(gòu)買綠電、綠證的具體需求量，對(duì)自身碳排放、碳強(qiáng)度指標(biāo)關(guān)注情況等;同時(shí)認(rèn)真傾聽企業(yè)對(duì)電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議，對(duì)客戶提出的電價(jià)問題進(jìn)行詳細(xì)解答。
當(dāng)天，該公司下渠鎮(zhèn)供電所也派出“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)泰寧和潤(rùn)活性炭有限公司，深入企業(yè)生產(chǎn)車間、配電室等地，對(duì)企業(yè)配電室設(shè)備進(jìn)行紅外測(cè)溫，并認(rèn)真檢查用電線路和設(shè)備，排查用電安全隱患?；顒?dòng)中，服務(wù)隊(duì)還向給企業(yè)贈(zèng)送了“雷雨季安全用電手冊(cè)”，講授了常見故障處理方法，幫助企業(yè)提高自主運(yùn)維能力。
國(guó)網(wǎng)泰寧縣供電公司表示，為持續(xù)優(yōu)化縣域營(yíng)商環(huán)境，力促供電精準(zhǔn)服務(wù)再提升，自后復(fù)工以來，該公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分組走進(jìn)轄區(qū)內(nèi)20多家重要客戶及小微企業(yè)，“零距離”傾聽客戶訴求心聲，“面對(duì)面”解難題、促發(fā)展，提供節(jié)能降耗方案。截至目前，該公司各服務(wù)團(tuán)隊(duì)共幫助現(xiàn)場(chǎng)處理企業(yè)用電難題3個(gè)，優(yōu)化用電方案3個(gè)，提供咨詢和幫助7項(xiàng)。
國(guó)網(wǎng)泰寧縣供電公司透露，接下來，該公司將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，在全面加強(qiáng)輸配電線路和重要區(qū)域保電特巡特護(hù)的同時(shí)，結(jié)合“社會(huì)責(zé)任月”，扎實(shí)開展好“百千萬”客戶大走訪活動(dòng)，并將收集到的意見、建議進(jìn)行分類梳理，確保客戶問題件件有落實(shí)、有回音，不斷提升客戶用電獲得感和滿意率，助力企業(yè)增產(chǎn)增效。(江麗霞 林毅 陳選苗)
評(píng)論