中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員王亞剛、馬凱 ) 9月14日筆者獲悉，國(guó)網(wǎng)鄧州市供電公司紀(jì)委辦公室和營(yíng)銷部組成的作風(fēng)紀(jì)律監(jiān)督檢查小組，對(duì)該公司夏集供電所開(kāi)展監(jiān)督檢查，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)基層供電所管理，提升供電服務(wù)質(zhì)量，助力企業(yè)提質(zhì)增效。
此次監(jiān)督檢查涵蓋多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，在晨會(huì)召開(kāi)方面，檢查小組細(xì)致查看了晨會(huì)的組織流程、內(nèi)容傳達(dá)以及對(duì)工作的推動(dòng)作用。他們深知，晨會(huì)是一天工作的開(kāi)端，高效的晨會(huì)能夠明確工作目標(biāo)、激發(fā)員工干勁，為各項(xiàng)任務(wù)的順利完成奠定基礎(chǔ)。
強(qiáng)化勞動(dòng)競(jìng)賽指標(biāo)的監(jiān)督檢查，檢查小組認(rèn)真核對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況，分析優(yōu)勢(shì)與不足，為供電所提供精準(zhǔn)的改進(jìn)建議。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神，推動(dòng)員工不斷提升業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
檢查小組深入客戶中間，仔細(xì)查閱走訪記錄，傾聽(tīng)客戶的聲音和訴求。他們以客戶為中心，督促供電所不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，切實(shí)解決客戶的實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)客戶對(duì)供電服務(wù)的信任和滿意度。在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域，檢查小組重點(diǎn)關(guān)注報(bào)裝流程的規(guī)范性、時(shí)效性和服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格審查報(bào)裝手續(xù)，確保辦理過(guò)程公正透明、高效便捷。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，保障客戶的合法權(quán)益，提升企業(yè)的公信力。
在兩違規(guī)、作風(fēng)紀(jì)律、“小微腐敗”治理方面，檢查小組秉持嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，進(jìn)行了全面排查。通過(guò)檢查，強(qiáng)化廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，為供電所營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)方面，檢查小組從多個(gè)維度對(duì)供電所的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。他們考察服務(wù)態(tài)度、辦事效率、信息透明度等因素，以提升營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，督促供電所不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
通過(guò)此次全面監(jiān)督檢查，夏集供電所深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題和不足，明確了改進(jìn)的方向和目標(biāo)。在未來(lái)的工作中，該所將以此次檢查為契機(jī)，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、可靠的電力供應(yīng)。同時(shí)，紀(jì)委辦公室和營(yíng)銷部也將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)基層供電所的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、有序開(kāi)展，為助力企業(yè)提質(zhì)增效貢獻(xiàn)力量。
評(píng)論