“小區(qū)配電柜開關、接線正常，節(jié)點溫度未發(fā)現(xiàn)異常。”11月22日，國網(wǎng)魏縣供電公司棘針寨供電所工作人員走進趙寨村梨花寨社區(qū)，排查社區(qū)供暖設備，為居民冬季取暖增添電力保障。
隨著氣溫持續(xù)降低，取暖負荷逐漸增大。為保障“電采暖”客戶用電安全可靠，魏縣公司組織16支共產(chǎn)黨員服務隊深入社區(qū)，主動走訪，提供“電保姆”式供電服務，對居民家中用電設備及線路進行全面義診，重點檢查“空氣能”等電采暖設備，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保取暖設備“零缺陷”運行。黨員服務隊隊員為居民發(fā)放安全用電宣傳資料，詳細講解“電采暖”電價政策以及冬季用電注意事項，增強居民的安全用電意識。
針對留守老人這一特殊群體，該公司提供“定制化”個性服務，與老人建立密切的溝通機制，定期回訪詢問老人的用電情況，一旦老人反饋有任何用電方面的疑惑或者異常，立即上門排查并處理。
截至目前，該公司累計走訪“電采暖”客戶86戶，處理隱患23處。接下來，該公司將持續(xù)關注冬季供電保障工作，加大設備巡檢力度，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，讓居民溫暖、安全度冬。(劉紅杰)
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