中國(guó)電力網(wǎng)訊 (通訊員 李孟仁) 11月30日上午，國(guó)家電網(wǎng)陜西電力張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)(商洛洛南)分隊(duì)的 2 名隊(duì)員，踏著初冬的暖陽(yáng)來(lái)到國(guó)網(wǎng)洛南公司廟坪供電所坡底臺(tái)區(qū)，走進(jìn)客戶馬滿良家中，開展用電線路檢查、電采暖電價(jià)政策宣傳以及安全用電知識(shí)普及工作，并深入了解客戶用電需求。
走進(jìn)馬滿良家的小院，金黃色的玉米如同豐收的音符，整齊地排列在鋼管架上，串串玉米穗像是在訴說(shuō)著豐收的喜悅?？吹?名身穿紅馬甲的服務(wù)隊(duì)員，馬滿良的妻子朱翠霞迎了出來(lái)。隊(duì)員們說(shuō)明來(lái)意，便開始對(duì)她家屋內(nèi)屋外的用電線路進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查。他們認(rèn)真查看線路是否老化、破損，插座插頭是否接觸良好，對(duì)發(fā)現(xiàn)的潛在安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)進(jìn)行了處理。
“冬季是用電高峰期，各種取暖設(shè)備的使用頻率大幅增加，容易引發(fā)用電安全事故。不要私拉亂接電線、避免大功率電器同時(shí)使用、定期檢查電器設(shè)備等安全用電注意事項(xiàng)，以提高其安全用電意識(shí)，確保冬季用電安全。”檢查完線路后，隊(duì)員李現(xiàn)軍、楊洪濤向客戶宣傳了冬季安全用電知識(shí)。
“隨著環(huán)保理念的深入人心和冬季清潔取暖工作的推進(jìn)，電采暖成為越來(lái)越多家庭的選擇。”接著，隊(duì)員們又向她詳細(xì)介紹了電采暖電價(jià)政策。隊(duì)員們耐心地為朱翠霞講解電采暖的優(yōu)惠電價(jià)時(shí)段、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及申請(qǐng)辦理流程等，幫助她更好地了解政策，合理規(guī)劃冬季取暖用電，享受政策紅利，降低用電成本。
在走訪過(guò)程中，隊(duì)員們還與馬滿良深入交流，了解他在日常用電過(guò)程中遇到的問(wèn)題和需求。馬滿良對(duì)自家近期用電量有所疑問(wèn)，隊(duì)員們現(xiàn)場(chǎng)查看電表數(shù)據(jù)，并結(jié)合他家的電器使用情況進(jìn)行了分析解答，消除了他的疑慮。“你們來(lái)給我檢查線路，還講了這么多有用的知識(shí)和政策，讓我心里特別踏實(shí)，冬天用電更放心了。”馬滿良對(duì)服務(wù)隊(duì)的上門服務(wù)表示由衷感謝。
“此次上門走訪活動(dòng)，不僅為客戶排除了用電安全隱患，普及了電采暖電價(jià)政策和安全用電知識(shí)，也進(jìn)一步拉近了與客戶之間的距離”服務(wù)隊(duì)員楊洪濤說(shuō)道。在寒冷的冬日里，他們用實(shí)際行動(dòng)為客戶送去了溫暖和關(guān)懷，讓冬日里的農(nóng)家小院充滿了濃濃的暖意與安心。
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