興和供電服務(wù)返鄉(xiāng)人 “電”暖回家路

　　本網(wǎng)訊 日前，興和供電公司臺(tái)基廟供電所員工來到團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)榆樹灣村對(duì)該村線路和配電設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行巡查，查看配電線路承載能力和負(fù)荷特點(diǎn)，并開展返鄉(xiāng)客戶上門走訪服務(wù)，全力保障用電無憂。

　　入冬以來，氣溫漸冷，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。為確保返鄉(xiāng)人員回家后用上放心電、安心電，興和供電公司未雨綢繆、精心組織，多措積極應(yīng)對(duì)“返鄉(xiāng)潮”。多數(shù)務(wù)工返鄉(xiāng)人員家中導(dǎo)線、開關(guān)、刀閘、漏電保護(hù)器等長期未使用，受潮濕、灰塵、銹蝕等因素的影響，為安全用電埋下隱患，用電時(shí)易出現(xiàn)故障。

　　該公司堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、客戶主體、電力主動(dòng)”的三位一體原則，組織黨員服務(wù)隊(duì)摸排走訪，對(duì)返鄉(xiāng)人員進(jìn)行調(diào)查摸底，掌握返鄉(xiāng)人員信息，了解返鄉(xiāng)人員用電情況;提前預(yù)測(cè)配電變壓器及低壓供電線路的最大承載力，對(duì)一些線路可能發(fā)生過載或重載的問題，制定應(yīng)對(duì)措施，精準(zhǔn)解決重過載、低電壓臺(tái)區(qū)等問題，提高電網(wǎng)設(shè)備供電保障能力。

　　同時(shí)，針對(duì)即將返鄉(xiāng)的村民，工作人員提前檢查其家中的下戶線、表箱等并在表箱上留下臺(tái)區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式，方便其返鄉(xiāng)后有用電需求和用電困難及時(shí)與臺(tái)區(qū)經(jīng)理取得聯(lián)系。此外，向已返鄉(xiāng)用戶推廣“蒙電E家”App，解決客戶線上交費(fèi)、業(yè)務(wù)變更等辦電遇到的困難。

　　據(jù)了解，該公司已走訪當(dāng)?shù)胤掂l(xiāng)人員300余戶，解決客戶用電問題40余處，發(fā)放“致廣大電力客戶一封信”400余張。

　　興和供電公司將全力做好迎峰度冬電力保障工作，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，及時(shí)響應(yīng)服務(wù)訴求，全力保障返鄉(xiāng)人員用上安全電、放心電、滿意電。(通訊員田泉)