“電工師傅們太貼心了，早在返鄉(xiāng)的路上就接到他們的電話向我們問好，了解回家后有什么需要幫助解決的用電問題，讓我沒想到的是剛回家收拾屋子衛(wèi)生的時候，電工師傅就找上門為我們檢查用電線路，幫助更換老化破損電線和開關插座，現在家里面既亮堂又暖和!”1月13日，家住隴南市西和縣洛峪鎮(zhèn)的張翠蓮一家從天津務工返鄉(xiāng)，國網隴南供電公司工作人員第一時間主動上門服務，高效便捷的供電服務贏得客戶連連稱贊。
臨近年關，各地迎來務工人員返鄉(xiāng)潮。為確保返鄉(xiāng)人員安全放心用電，溫暖亮堂過年，該公司提前謀劃，全面部署安排返鄉(xiāng)人員用電需求摸底調查工作，組織供電所臺區(qū)經理提前對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和村社，掌握返鄉(xiāng)人員歸程信息，第一時間聯系返鄉(xiāng)人員了解用電需求和需要幫助解決的用電問題，主動上門服務，幫助檢查用電線路設備，更換老化破損開關插座，消除用電安全隱患。同時，發(fā)放印有供電所報修電話和臺區(qū)經理微信二維碼的“便民服務卡”和安全用電常識冊頁、撲克、手提袋等宣傳制品，宣講冬季用電安全注意事項，邀請加入村社供電服務微信群，切實為返鄉(xiāng)人員提供便捷周到的供電服務，確保大家用上安全電、放心電、可靠電。
針對春節(jié)前返鄉(xiāng)潮帶來的用電負荷增長實際進行預判分析，測算配電線路和設備負載情況，對研判可能發(fā)生的重、過載配電線路轉移用電負荷，階梯輪換配電變壓器，確保不發(fā)生線路及設備重、過載問題。持續(xù)組織開展設備巡視測溫工作，重點加大對變壓器、開關、刀閘等設備樁頭、引流線、電纜頭、連接線夾、導線接頭等重要部位測溫檢查頻次，及早發(fā)現并處理運行缺陷隱患，全力確保春節(jié)期間電力可靠供應。
國網隴南供電公司將持續(xù)深入開展返鄉(xiāng)人員入戶走訪宣傳工作，強化設備運維管理，加大線路設備巡視維護工作力度，充分發(fā)揮村社供電服務群作用，主動為返鄉(xiāng)人員提供用電咨詢、故障報修、業(yè)擴報裝等供電服務，全力確保返鄉(xiāng)人員溫暖過冬、亮堂過春節(jié)。(劉俊強 趙永明)
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