中國電力網(wǎng)訊(通訊員 郭曉宇) 近日，為了進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，切實(shí)滿足節(jié)后客戶服用用電需求，提升客戶用電滿意度，國網(wǎng)扎魯特旗供電公司主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)到中化學(xué)(內(nèi)蒙古)新材料有限責(zé)任公司開展走訪活動(dòng)，向企業(yè)贈(zèng)送了企業(yè)宣傳臺歷并送上了新年的問候。
此次走訪活動(dòng)旨在深入了解大客戶的用電需求，解決用電過程中的實(shí)際問題，同時(shí)宣傳最新的電力政策和安全用電知識，通過建立常態(tài)化溝通聯(lián)動(dòng)機(jī)制，力爭把電力服務(wù)做在企業(yè)發(fā)展前面，全力保障企業(yè)用電需求得到充分滿足的同時(shí)，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
座談會(huì)上，該公司詳細(xì)詢問了企業(yè)的用電情況，包括用電負(fù)荷、用電計(jì)劃、設(shè)備運(yùn)行情況等，并認(rèn)真聽取了企業(yè)對供電服務(wù)的意見和建議。市場營銷部工作服人員向企業(yè)介紹了電費(fèi)發(fā)行、結(jié)算以及市場化交易方面的電力政策。
此外，該公司通過此次走訪與企業(yè)提供了“一對一”的客戶服務(wù)，確保企業(yè)在用電過程中能夠得到及時(shí)、專業(yè)的用電幫助和支持。此次走訪活動(dòng)得到了該企業(yè)的高度認(rèn)可和贊賞。該企業(yè)負(fù)責(zé)人趙磊表示，扎旗供電公司的服務(wù)周到、細(xì)致，能夠真正了解他們的用電需求和困難，并及時(shí)給予解決和幫助。他們對公司的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平表示贊賞和肯定，并表示將繼續(xù)支持公司的各項(xiàng)工作。
下階段，國網(wǎng)扎魯特旗供電公司將繼續(xù)秉承“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)。
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