6月17日，國(guó)網(wǎng)寧夏電力有限公司營(yíng)銷服務(wù)中心電價(jià)電費(fèi)專責(zé)丁麗瓊在電腦上通過(guò)電費(fèi)抄表智能核算系統(tǒng)，對(duì)寧夏地區(qū)的電費(fèi)抄表采集情況和客戶檔案開展實(shí)時(shí)監(jiān)控，為當(dāng)月電費(fèi)抄表智能核算打下基礎(chǔ)。近日，該公司開發(fā)的電費(fèi)抄表智能核算功能上線應(yīng)用。借助智能核算方式，國(guó)網(wǎng)寧夏電力完成了寧夏地區(qū)440余萬(wàn)戶全量客戶的電費(fèi)發(fā)行，標(biāo)志著該公司智能電費(fèi)抄表發(fā)行工作步入智能化、自動(dòng)化階段。
長(zhǎng)期以來(lái)，作為供電企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，電費(fèi)“抄核收”以大量的人工參與操作為主。智能核算模式以用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依托，將客戶抄表、電量計(jì)算、電費(fèi)計(jì)算等環(huán)節(jié)通過(guò)自動(dòng)調(diào)度任務(wù)、核算包隊(duì)列控制、流程自動(dòng)傳遞等有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)核算流程“串改并”。
相較傳統(tǒng)核算模式，國(guó)網(wǎng)寧夏電力實(shí)行的智能核算模式具有表碼準(zhǔn)確性高、電費(fèi)異常工單精確篩選、電費(fèi)自動(dòng)發(fā)行率高等優(yōu)點(diǎn)。該公司以此為基礎(chǔ)建立采集提前處理、檔案提前整改、參數(shù)提前試算的工作模式。智能核算模式具有的全景界面展示、電費(fèi)試算等功能可有效減少人工反溯查詢時(shí)間、規(guī)避電費(fèi)結(jié)算中可能出現(xiàn)的差錯(cuò)。電費(fèi)發(fā)行時(shí)間也由以往的每月1至26日壓縮至1至6日，大幅提升電費(fèi)發(fā)行工作質(zhì)效。
據(jù)介紹，國(guó)網(wǎng)寧夏電力將持續(xù)優(yōu)化電費(fèi)核算功能，提高市場(chǎng)化客戶審核自動(dòng)化程度，提升審核規(guī)則攔截異常有效性，為信息化、數(shù)字化、智能化電費(fèi)結(jié)算體系提供支撐。(鄭小賢 李淑霞)
評(píng)論