4月16日，國網(wǎng)宜賓市翠屏供電公司人員來到四川高景太陽能科技有限公司開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動(dòng)，通過用心解難題、用情謀合作、用力保供電等多種形式，為硅晶光伏新能源產(chǎn)業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，讓宜賓光伏產(chǎn)業(yè)“電動(dòng)力”滿格。
高景太陽能公司位于宜賓市高新區(qū)，年產(chǎn)50吉瓦單晶硅棒及30吉瓦單晶硅片，終期用電容量630兆伏安，是宜賓市打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)藍(lán)海和綠色新能源產(chǎn)業(yè)引進(jìn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。
翠屏供電公司高度重視該項(xiàng)目的電力保供工作，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)骨干成立專屬客戶經(jīng)理服務(wù)團(tuán)隊(duì),快速響應(yīng)客戶需求，根據(jù)晶硅光伏產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)定制供電服務(wù)套餐，提供安全用電檢查、負(fù)荷監(jiān)測管理、能效診斷報(bào)告等全方位電管家、“一對一”保姆式服務(wù)。
“宜賓二期項(xiàng)目建成投運(yùn)后，一二期項(xiàng)目年用電量將會超過30億千瓦時(shí)，希望貴公司能夠在電力供應(yīng)方面繼續(xù)給予支持和幫助。”220千伏盛陽變電站會議室內(nèi)，高景太陽能公司生產(chǎn)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人對高景戰(zhàn)略規(guī)劃、宜賓項(xiàng)目整體推進(jìn)情況進(jìn)行了簡要介紹。翠屏供電公司工作人員了解高景太陽能近期生產(chǎn)運(yùn)營及用電情況，就當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)用電需求、設(shè)備負(fù)荷情況、電費(fèi)電價(jià)及市場化交易政策、節(jié)能減排提質(zhì)增效等事項(xiàng)進(jìn)行深入溝通交流，并從合理用電、安全用電、節(jié)約用電等方面提出針對性的建議。
在高景太陽能生產(chǎn)車間，各式精密儀器信號閃爍，熔料、引晶、放肩、等徑、取棒、截?cái)?.....在工程師的指揮下，自動(dòng)化生產(chǎn)線有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)著。翠屏供電公司工作人員詳細(xì)詢問光伏單晶+切片的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品特性及對供電質(zhì)量的特殊需求。得知晶硅光伏生產(chǎn)線需要24小時(shí)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，突然停電將造成巨大經(jīng)濟(jì)損失甚至引發(fā)安全事故，鑒于第二供電電源220千伏孜盛線尚處于建設(shè)階段，為提高重要負(fù)荷的供電可靠性，雙方圍繞PCW循環(huán)水泵、工藝循環(huán)設(shè)備、氬氣設(shè)備等一、二類用電負(fù)荷的自備應(yīng)急電源和非電性質(zhì)保安措施配置方式展開詳細(xì)探討，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，將單電源運(yùn)行期間停電風(fēng)險(xiǎn)降至最低，保障企業(yè)安全生產(chǎn)。
下一步，翠屏供電公司將繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)客戶大走訪服務(wù)工作，跟蹤處理企業(yè)訴求，實(shí)現(xiàn)客戶需求閉環(huán)管理，總結(jié)固化典型服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)提升服務(wù)水平，助力營商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
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