中國(guó)電力網(wǎng)訊 9月13日，鄧州市供電公司開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)督查，推動(dòng)“優(yōu)化“三零”(零上門、零審批、零投資)、“三省”(省力、省時(shí)、省錢)辦電服務(wù)，惠企政策落實(shí)，不斷提升客戶用電獲得感。
該公司紀(jì)委組織結(jié)合近期疫情防控工作要求，專項(xiàng)監(jiān)督小組采取電話回訪的方式，從營(yíng)銷系統(tǒng)調(diào)取2022年6月以來報(bào)裝的專變客戶清單，隨機(jī)抽取6名客戶，圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中的作風(fēng)形象、廉潔紀(jì)律、工作紀(jì)律方面等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行回訪。為突出監(jiān)督的實(shí)效性、針對(duì)性，專項(xiàng)監(jiān)督小組重點(diǎn)回訪了產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)內(nèi)增容、新裝、臨時(shí)用電三類客戶。從監(jiān)督檢查反饋情況來看，鄧州公司營(yíng)銷部業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員和屬地客戶經(jīng)理能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，未發(fā)現(xiàn)違反客戶受電工程“三指定”問題，未發(fā)現(xiàn)違反優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)文件精神的問題。對(duì)存在的1戶客戶不清楚客戶經(jīng)理聯(lián)系方式情況，建議進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)舉措，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。
下一步該公司紀(jì)委將立足“監(jiān)督再監(jiān)督”職責(zé)定位，通過座談交流、專項(xiàng)檢查、明察暗訪等形式，精準(zhǔn)有效開展專項(xiàng)監(jiān)督，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、打造公開透明、公平公正的電力營(yíng)商環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，保障企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
評(píng)論