湖南永州寧遠(yuǎn)縣供電公司“網(wǎng)格化”服務(wù) 助企業(yè)降損增效

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員 唐良虹) “現(xiàn)在我們企業(yè)正值用電高峰期，有你們來為我們進行用電安全檢查，我們放心多了。”9月17日，國網(wǎng)寧遠(yuǎn)縣供電公司營銷部組織黨員服務(wù)隊走進湖南永州寧遠(yuǎn)縣遠(yuǎn)威運動鞋業(yè)有限公司，主動為企業(yè)檢查用電設(shè)備，解決企業(yè)生產(chǎn)用電問題，助力企業(yè)降損增效。

　　為保障企業(yè)安全、科學(xué)用電，該公司開展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專項行動，通過了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，指導(dǎo)企業(yè)合理增減容量、科學(xué)安排生產(chǎn)，協(xié)助企業(yè)優(yōu)化用電方案，節(jié)約生產(chǎn)成本，達(dá)到降損增效目的。該公司建立“網(wǎng)格化”服務(wù)機制，定期對企業(yè)供電線路、設(shè)備進行巡檢，檢查是否存在線路老化、私拉亂接等現(xiàn)象，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與企業(yè)負(fù)責(zé)人進行溝通，下達(dá)整改通知書后安排專業(yè)技術(shù)人員進行“一對一”服務(wù)，確保企業(yè)生產(chǎn)用電“零隱患”。

　　同時，該公司大客戶經(jīng)理通過主動幫助企業(yè)解讀“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP能效賬單，分析用電情況、功率因數(shù)、峰谷電量占比等參數(shù)情況，為客戶提供專屬用能診斷分析報告，協(xié)助企業(yè)優(yōu)化用電方案，節(jié)約生產(chǎn)成本。

　　截止目前，該公司已走訪大客戶30戶，解決企業(yè)用電問題2處，處理用電故障6處。下一步，國網(wǎng)寧遠(yuǎn)縣供電公司將持續(xù)優(yōu)化供用電營商環(huán)境，定期開展客戶大走訪活動，精準(zhǔn)發(fā)力，以更加優(yōu)質(zhì)、方便、高效、快捷的服務(wù)當(dāng)好企業(yè)“電管家”，不斷提升客戶電力“獲得感”。