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河北涿州和北京房山開(kāi)通供電服務(wù)“跨域辦”

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2025-01-06 13:48:12  作者:龐彥娟 龐龍光 鮑雪娜

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  河北涿州與北京房山相鄰。在居民兩地通勤、企業(yè)兩地辦廠的情況下,用電業(yè)務(wù)該去哪里辦?答案是:就近辦,哪里方便哪里辦。


河北涿州市供電公司供電營(yíng)業(yè)廳人員為客戶介紹“跨域辦”供電服務(wù)。付建明 攝

  2024年12月5日,河北涿州和北京房山開(kāi)通了“跨域辦”供電服務(wù)。

  2024年12月26日,臨近午飯時(shí)間,涿州市供電公司東仙坡供電所內(nèi)勤班班長(zhǎng)李佳新接到一通電話。電話來(lái)自房山供電公司長(zhǎng)溝供電所,為了幫一位客戶解答用電問(wèn)題。

  這位客戶姓趙,家住涿州市東仙坡鎮(zhèn)挾河村,在房山區(qū)長(zhǎng)溝鎮(zhèn)工作。她家有5口人,用電量大,想了解一下是否有優(yōu)惠的電費(fèi)政策,當(dāng)天便趁著午休的時(shí)間就近到長(zhǎng)溝供電所咨詢。

  受權(quán)限限制,長(zhǎng)溝供電所無(wú)法查詢她的家庭用電信息,給不了明確的用電建議。“那我必須得回涿州才能辦?”客戶問(wèn)。“您不用再跑一趟,我們兩地一起辦。”當(dāng)?shù)毓╇娝鶈T工立即聯(lián)系了東仙坡供電所。

  根據(jù)客戶提供的信息,李佳新查到,截至2024年11月,她家的年內(nèi)用電量已經(jīng)超過(guò)了3500千瓦時(shí)。李佳新告訴她,家庭人口達(dá)5個(gè)及以上,且年用電量超過(guò)3196千瓦時(shí)的話,執(zhí)行“一戶多人口”合表電價(jià)比執(zhí)行“一戶一表”電價(jià)劃算。

  聽(tīng)完李佳新的介紹,這位客戶有了選擇:“看來(lái),按我們家的情況,用‘一戶多人口’合表電價(jià)更合適。”

  隨后,李佳新在電話里向客戶說(shuō)明了辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)所需的資料,長(zhǎng)溝供電所員工又在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)客戶端上為她演示了如何操作。她當(dāng)天晚上到家后就申請(qǐng)了。2025年1月1日,她的申請(qǐng)正式生效。

  “跨域辦”不僅方便了居民。2024年12月26日,涿州市供電公司營(yíng)銷部營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)王鵬回訪了客戶北京壹號(hào)酒莊有限公司。12月中旬,這家企業(yè)也用上了這項(xiàng)服務(wù)。

  這家總部設(shè)在房山的企業(yè),于2021年7月在涿州建了分廠。此后每年6月,酒莊生產(chǎn)進(jìn)入淡季,企業(yè)需要分別前往房山供電公司供電營(yíng)業(yè)廳和涿州市供電公司供電營(yíng)業(yè)廳辦理減容業(yè)務(wù);等到臨近年關(guān),酒莊用電量增大,企業(yè)需要再去兩地供電營(yíng)業(yè)廳辦理減容恢復(fù)業(yè)務(wù)。

  2024年年底,又到了辦理兩地廠區(qū)減容恢復(fù)業(yè)務(wù)的時(shí)候,企業(yè)電氣負(fù)責(zé)人王學(xué)強(qiáng)做好了兩地跑的準(zhǔn)備。但這次他沒(méi)想到,在房山供電公司韓村河供電營(yíng)業(yè)廳提交了資料后,兩地供電公司線上共享資料,同步辦業(yè)務(wù)。第二天,兩地供電員工就分別到兩個(gè)廠區(qū)對(duì)變壓器開(kāi)展恢復(fù)送電操作。“我少跑了一趟,這辦理的速度也更快了!明年我還想這樣辦。”王學(xué)強(qiáng)很開(kāi)心。

  “在京津冀協(xié)同發(fā)展中,涿州承接了不少北京非首都功能疏解項(xiàng)目,也有大量居民在兩地間通勤。我們和業(yè)務(wù)往來(lái)較多的房山供電公司簽訂協(xié)議,合作提供‘就近受理、異地幫辦’的供電服務(wù),推動(dòng)京津冀區(qū)域供電服務(wù)‘跨域辦’。”王鵬介紹。

  一個(gè)月來(lái),涿州市供電公司已為2家企業(yè)、9戶居民提供了“跨域辦”供電服務(wù)。(龐彥娟 龐龍光 鮑雪娜)




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